Versenden Marken direkt?

Ja—Marken versenden direkt aus ihren eigenen europäischen Lagern zu Ihnen nach Hause. Droppe berührt, lagert oder verpackt Produkte nicht um. Wir sind eine Plattform, die Sie mit Marken verbindet, kein Händler.

Wie direkte Erfüllung funktioniert

1. Sie bestellen auf droppe.com

• Durchsuchen Sie Produkte von 250+ Marken
• Fügen Sie Artikel zum Warenkorb hinzu (können Marken mischen)
• Einmal zur Kasse gehen

2. Bestellung wird an Markenlager weitergeleitet

• Jede Marke erhält ihren Teil Ihrer Bestellung
• Marken bestätigen innerhalb von 24 Stunden
• Marke wählt aus, verpackt und versendet aus ihrem Lager

3. Marke versendet direkt an Sie

• Versand via DHL, UPS oder lokaler Spediteur
• Tracking-Nummer bereitgestellt
• Ankunft in 2-5 Werktagen (Durchschnitt)

4. Sie erhalten Arbeitskleidung

• Produkte kommen in Markenverpackung an
• Keine Droppe-Marke auf Box (es sei denn, Marke fügt sie hinzu)
• Rechnung/Beleg in Ihrem Konto verfügbar

Warum direkte Erfüllung wichtig ist

1. Schnellere Lieferung

Markenlager sind über Europa verteilt:

• In Deutschland ansässige Marke versendet aus Deutschland
• Italienische Marke versendet aus Italien
• Kein zentraler Lagerengpass

Ergebnis: Durchschnittlich 2-5 Werktage Lieferung, nicht 2-3 Wochen.

Beispiel:

Bestellen Sie Sicherheitsschuhe von finnischer Marke → Versendet aus ihrem finnischen Lager → Ankunft in 2 Tagen (vs. 2 Wochen bei Umleitung über zentrales Droppe-Lager).

2. Frischerer Bestand

Marken versenden aktuelle Bestände:

• Produkte kommen direkt aus Markenlager
• Liegen nicht in Drittanbieter-Verteilzentren
• Neuere Herstellungsdaten, weniger Lagerabnutzung

Warum das wichtig ist: Arbeitskleidung (besonders PSA) hat Haltbarkeit. Direktversand bedeutet, Sie erhalten frischere Produkte mit voller Lebensdauer.

3. Marke behält Qualitätskontrolle

Marken handhaben eigene Erfüllung:

• Verpacken nach ihren Standards
• Fügen Markenmaterialien bei (Kataloge, Garantiekarten)
• Stellen sicher, dass Produkte wie beabsichtigt ankommen

Kein Mittelsmann: Droppe verpackt nicht um, was weniger Handhabung und weniger Schadensmöglichkeiten bedeutet.

4. Keine überraschenden Zollgebühren (DDP)

Alle Marken versenden "Delivered Duty Paid" (DDP):

• Zollgebühren im Preis enthalten
• Keine Überraschungsgebühren bei Lieferung
• Marke übernimmt Zollpapiere

Warum das wichtig ist: Bestellungen von Nicht-EU-Lieferanten bedeuten oft 30-50€ Überraschungszollgebühren. Mit Droppe gilt: Preis, den Sie sehen = Preis, den Sie zahlen.

Was ist, wenn ich von mehreren Marken bestelle?

Sie erhalten mehrere Sendungen.

Beispielbestellung:

• 5 Paar Sicherheitsschuhe von Marke A
• 10 Arbeitsjacken von Marke B
• 20 Handschuhe von Marke C

Sie erhalten 3 separate Lieferungen:

1. Marke A versendet Schuhe (Ankunft Tag 2)
2. Marke B versendet Jacken (Ankunft Tag 3)
3. Marke C versendet Handschuhe (Ankunft Tag 2)

Tracking: Jede Sendung hat eigene Tracking-Nummer—alle in Ihrem Droppe-Konto sichtbar.

Überprüft Droppe Produkte vor dem Versand?

Nein—und hier ist warum:

Marken sind für Qualität verantwortlich:

• Europäische Marken folgen strengen EU-Sicherheitsstandards
• Sie haben mehr zu verlieren durch Defekte als wir (Reputation, Zertifizierungen)
• Direkte Verantwortlichkeit hält Qualität hoch

Nur administrative Überprüfung:

• Wir überprüfen Markenzertifizierungen im Voraus (CE-Kennzeichnung, PSA-Konformität)
• Wir überwachen Rücksende-/Fehlerquoten kontinuierlich
• Schlecht abschneidende Marken werden fallen gelassen

Unsere Philosophie: Marken sind Experten für ihre Produkte. Das Hinzufügen einer Droppe-Inspektionsschicht würde Lieferung verlangsamen und Kosten erhöhen, ohne Qualität zu verbessern.

Was ist im Paket?

Markenverpackung:

• Produkte kommen in eigenen Kartons/Tüten der Marke an
• Markenetiketten und -materialien enthalten
• Keine Droppe-Marke (es sei denn, Marke fügt "Verfügbar auf Droppe"-Aufkleber hinzu)

Packzettel:

• Zeigt Produktdetails, Mengen, Bestellnummer
• Zeigt NICHT Großhandelspreise (gemäß unserer Lieferantenvereinbarung)
• Enthält NICHT direkte Kontaktinformationen der Marke (Bestellungen gehen über Droppe)

Warum: Wir sind ein Marktplatz. Marken erfüllen, aber Droppe übernimmt Kundenservice, Rücksendungen und Support.

Können Marken meine Informationen sehen?

Ja, aber nur was für Erfüllung notwendig ist:

Marken erhalten:

• Ihre Lieferadresse (um Produkte zu versenden)
• Ihren Namen/Firmennamen (für Versandetikett)
• Bestelldetails (Produkte, Mengen)

Marken erhalten NICHT:

• Ihre E-Mail-Adresse (Support geht über Droppe)
• Ihre Zahlungsinformationen (verarbeitet von Stripe)
• Ihre Bestellhistorie mit anderen Marken

Warum das wichtig ist: Wir schützen Ihre Informationen und stellen gleichzeitig sicher, dass Marken Ihre Bestellung ordnungsgemäß erfüllen können.

Was ist, wenn Lieferung verzögert ist?

Wen kontaktieren: Kontaktieren Sie immer zuerst Droppe—nicht direkt die Marke.

Warum:

• Wir koordinieren mit Marken in Ihrem Namen
• Wir haben Sichtbarkeit über alle Ihre Bestellungen
• Wir können Lösung schneller beschleunigen als über Marken-Kundenservice

Wie wir helfen:

1. Tracking-Status beim Spediteur prüfen
2. Markenlager bei Bedarf kontaktieren
3. Neuversand arrangieren, wenn Paket verloren ist
4. Rückerstattung verarbeiten, wenn Lieferung unangemessen verzögert ist

Mehr lesen: Was soll ich tun, wenn meine Lieferung verzögert ist?

Was ist mit Rücksendungen?

Rücksendungen gehen über Droppe, nicht direkt über Marken.

Prozess:

1. Rücksendung bei returns.droppe.com starten
2. Kostenloses Rücksendeetikett drucken
3. Zurücksenden an Markenlager (Adresse auf Etikett)
4. Marke inspiziert Rücksendung
5. Droppe verarbeitet Rückerstattung

Warum nicht direkt an Marke zurücksenden? Wir zentralisieren Rücksendungen, um konsistente Richtlinienanwendung und schnellere Rückerstattungen sicherzustellen. Marken inspizieren, aber Droppe übernimmt Kundenkommunikation und Zahlungsabwicklung.

Mehr lesen: Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Kann ich Markenlager besuchen, um Bestellungen abzuholen?

Nein—nur Online-Bestellungen.

Warum:

• Marken optimieren Lager für Versand, nicht Walk-in-Kunden
• Preise auf Droppe können sich von direkten Einzelhandelspreisen der Marke unterscheiden
• Versicherungs- und Haftungsgründe

Alternative: Wenn Sie Abholung am selben Tag benötigen, kontaktieren Sie uns und wir prüfen, ob lokale Marken entgegenkommen können (seltene Ausnahme, nicht Standard).

Fragen zur Erfüllung?

Tracking wird nicht aktualisiert? Prüfen Sie Lieferfehlerbehebung

Benötigen Sie schnellere Lieferung? Kontaktieren Sie uns, um beschleunigten Versand zu erkunden (große Bestellungen können qualifizieren)

Bedenken zur Markenerfüllung? Probleme melden und wir untersuchen

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Aktualisiert am: 03/11/2025