Artikel über: Lieferung & Sendungsverfolgung

Warum wurde meine Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?

Sendungsverfolgungsnummern können 24-48 Stunden brauchen, um Aktivität zu zeigen, nachdem eine Marke Ihre Bestellung versendet hat. Während dieser Zeit empfängt und bearbeitet der Versanddienstleister Ihr Paket—es bewegt sich, die Verfolgung hat nur noch nicht aufgeholt.

Die häufigsten Gründe

1. Sendungsverfolgungsnummer gerade erstellt (0-48 Stunden)

Was passiert: Die Marke hat Ihr Paket dem Versanddienstleister übergeben, aber der Versanddienstleister hat es noch nicht in sein System gescannt.

Wie lange es dauert: Normalerweise aktualisiert innerhalb von 24 Stunden. Manchmal 48 Stunden, wenn der Versanddienstleister am Tagesende in Massen abholt.

Schneller Tipp: Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer heute erhalten haben, schauen Sie morgen noch mal nach. Die meisten Sendungsverfolgungen zeigen innerhalb von 24 Stunden Bewegung.

2. Wochenend- oder Feiertagsverzögerung

Was passiert: Versanddienstleister scannen Pakete nicht immer am Wochenende oder an Feiertagen. Ihr Paket könnte in einem Depot stehen und auf den nächsten Werktag warten.

Wie lange es dauert: Aktualisierungen werden am nächsten Werktag fortgesetzt.

Gut zu wissen: Auch wenn die Sendungsverfolgung am Freitag "Etikett erstellt" sagt, ist Ihr Paket wahrscheinlich bereits beim Versanddienstleister—nur noch nicht gescannt. Montagmorgen holt die Verfolgung normalerweise auf.

3. Unterwegs zwischen Drehkreuzen (selten)

Was passiert: Ihr Paket ist auf einem LKW oder Flugzeug zwischen Versanddienstleisteranlagen. Nicht jeder Schritt wird gescannt.

Wie lange es dauert: 1-3 Tage ohne Aktualisierungen sind normal für Langstreckenversand. Die Verfolgung aktualisiert, wenn es das nächste Drehkreuz erreicht.

4. Technische Probleme des Versanddienstleisters (sehr selten)

Was passiert: Das Sendungsverfolgungssystem des Versanddienstleisters ist ausgefallen oder verzögert die Aktualisierung ihrer Datenbank.

Wie lange es dauert: Behebt sich normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Wann man sich Sorgen machen sollte

Keine Sorge, wenn:

Es weniger als 48 Stunden her ist, seit Sie die Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben
Es Wochenende oder Feiertag ist
Die Sendungsverfolgung sagt "Etikett erstellt" oder "Information empfangen"

Kontaktieren Sie uns, wenn:

5+ Werktage ohne Sendungsverfolgungsaktualisierungen
Sendungsverfolgung sagt "Zugestellt", aber Sie haben es nicht erhalten
Sendungsverfolgung zeigt einen Fehler oder "Paket kann nicht gefunden werden"

Mehr lesen: Was soll ich tun, wenn meine Lieferung verzögert ist?

Das passiert wirklich hinter den Kulissen

Die ehrliche Wahrheit: Marken versenden aus ihren eigenen Lagern, und Versanddienstleister verarbeiten Abholungen in Chargen. Ihr Paket könnte um 18 Uhr abgeholt werden, aber nicht bis 2 Uhr morgens gescannt werden, wenn der Versanddienstleister nächtliche Sendungen sortiert. Dann dauert es noch ein paar Stunden, bis dieser Scan das öffentliche Sendungsverfolgungssystem erreicht.

Was wir für fair halten: Wir geben Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Marke sie bereitstellt—auch wenn sie noch nicht aktiv ist. Sie hätten die Nummer lieber früh als einen extra Tag zu warten, bis sie Aktualisierungen zeigt.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Überprüfen Sie Ihre E-Mail - Wir senden Sendungsverfolgungsnummern, sobald Marken sie bereitstellen
Besuchen Sie die Website des Versanddienstleisters - Klicken Sie auf den Sendungsverfolgungslink in Ihrer E-Mail
Geben Sie ihm 24-48 Stunden - Die meisten Sendungsverfolgungen zeigen Aktivität innerhalb dieses Zeitfensters

Gut zu wissen: Verschiedene Marken verwenden verschiedene Versanddienstleister (DHL, DPD, UPS, nationale Postdienste). Das Sendungsverfolgungssystem jedes Versanddienstleisters funktioniert etwas anders—einige aktualisieren schneller als andere.

Was jeder Sendungsverfolgungsstatus bedeutet

Status	Was es bedeutet	Wann Aktualisierungen zu erwarten sind
Etikett erstellt	Marke hat Versandetikett generiert	24-48 Stunden
Information empfangen	Versanddienstleister hat Etikettdaten, noch kein Paket	12-24 Stunden
Unterwegs	Paket ist in Bewegung	Alle 1-3 Tage an Drehkreuzen
Zur Zustellung unterwegs	Auf LKW auf dem Weg zu Ihnen	Noch heute
Zugestellt	Paket angekommen	N/V

Mehrere Marken = mehrere Sendungen

Wichtig: Wenn Sie von mehreren Marken bestellt haben, erhalten Sie separate Sendungsverfolgungsnummern für jede Marke.

Beispiel:

Marke A versendet Montag → Sendungsverfolgung aktualisiert Dienstag
Marke B versendet Mittwoch → Sendungsverfolgung aktualisiert Donnerstag

Überprüfen Sie alle Sendungsverfolgungsnummern—sie bewegen sich nicht alle im gleichen Tempo.

Schweden-spezifischer Hinweis

Wenn Sie in Schweden sind und die Sendungsverfolgung "Postens" oder "Bring" sagt, geben Sie ihm einen extra Tag. Die schwedische Postsendungsverfolgung aktualisiert manchmal langsamer als Kurierdienste wie DHL oder UPS.

Unsere Philosophie zur Sendungsverfolgungstransparenz

Wir denken, Sie verdienen zu wissen, wo Ihre Arbeitskleidung ist. Deshalb senden wir Sendungsverfolgungsnummern sofort—auch wenn sie noch nicht aktiv sind. Zu warten, bis die Sendungsverfolgung "live" ist, würde nur die Informationen verzögern, die Sie brauchen.

Fairer Deal: Sie erhalten Sendungsverfolgungsnummern schnell. Im Gegenzug müssen Sie möglicherweise 24-48 Stunden auf den ersten Scan warten. Wir denken, das ist besser, als Sie im Dunkeln zu lassen.

Fragen?

Sendungsverfolgung noch nicht aktualisiert nach 5 Werktagen? Schreiben Sie uns oder chatten Sie mit uns. Wir prüfen mit der Marke und dem Versanddienstleister.

Sendungsverfolgung sagt zugestellt, aber Sie haben es nicht? Lesen Sie diesen Artikel.

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Aktualisiert am: 05/11/2025

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