Artikel über: Größen & Passform

Was ist, wenn die Größe eines erhaltenen Artikels nicht passt?

Kein Problem. Senden Sie es innerhalb von 30 Tagen mit kostenlosem Rückversand zurück—solange der Artikel ungenutzt mit angebrachten Etiketten ist.

Wie man die falsche Größe zurücksendet

**Gehen Sie zu returns.droppe.com
Wählen Sie den Artikel und wählen Sie "Falsche Größe" als Grund
Drucken Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett
Sicher verpacken mit noch angebrachten Etiketten
Abgeben bei Versandstelle

Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, nachdem die Prüfung bestätigt hat, dass der Artikel ungenutzt und wiederverkäuflich ist.

Schneller Tipp: Wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind, bestellen Sie mehrere Größen zum Vergleich. Senden Sie die zurück, die nicht passen—Sie haben 30 Tage Zeit zu entscheiden.

Was "ungenutzt" bei Größenrücksendungen bedeutet

Sie können (und sollten) Arbeitskleidung zu Hause anprobieren, um die Passform zu prüfen:

Tun:

Drinnen herumlaufen auf sauberen Böden
Über Ihrer Kleidung anprobieren
Beweglichkeit und Komfort prüfen
Mit anderen Größen vergleichen

Nicht tun:

Im Freien oder in Arbeitsumgebungen tragen
Etiketten oder CE-Kennzeichnungen entfernen
Den Artikel tatsächlich für die Arbeit verwenden
Das Produkt waschen oder ändern

Die Idee: Probieren Sie es wie in einer Umkleidekabine aus—genug, um zu wissen, ob es passt, aber nicht so sehr, dass es nicht wiederverkauft werden kann.

Warum Größenbestimmung bei Arbeitskleidung schwierig sein kann

Der ehrliche Grund, warum Größenbestimmung online schwieriger ist: Arbeitskleidungsmarken verwenden nicht alle dieselben Größenstandards. Ein "Large" von einer Marke passt möglicherweise anders als ein "Large" von einer anderen. Wir arbeiten mit Marken zusammen, um auf EN 13402 (europäischer Größenstandard) umzustellen, aber das braucht Zeit.

Was wir empfehlen:

Prüfen Sie markenspezifische Größentabellen auf jeder Produktseite
Lesen Sie Passform-Feedback von anderen Käufern (wenn verfügbar)
Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie zwischen Größen sind—wir helfen

Mehr lesen: Wie wähle ich die richtige Größe für meine Arbeitskleidung?

Bestellen Sie mehrere Größen, wenn unsicher

Was wir für klug halten: Bestellen Sie 2-3 Größen, wenn Sie unsicher sind. Probieren Sie alle zu Hause aus. Behalten Sie die, die am besten passt. Senden Sie den Rest innerhalb von 30 Tagen zurück.

Warum das funktioniert:

Sie können Passformen nebeneinander vergleichen
Keine Eile—Sie haben 30 Tage Zeit zu entscheiden
Kostenloser Rückversand bei Artikeln, die die Prüfung bestehen
Viel besser als zu raten und mit der falschen Größe festzusitzen

Der einzige Haken: Alle zurückgesendeten Artikel müssen ungenutzt mit angebrachten Etiketten sein. Wenn Sie eine Größe draußen tragen und versuchen, sie zurückzusenden, wird die Prüfung fehlschlagen.

Was ist, wenn ich die falsche Größe für mein ganzes Team bestellt habe?

Das passiert. Vielleicht haben Sie Jacken in Größe Medium in großen Mengen bestellt und festgestellt, dass Ihr Team Large braucht. So gehen Sie vor:

Öffnen Sie nicht alles - Öffnen Sie nur, was Sie benötigen, um die Größe zu überprüfen
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich - frage@droppe.com oder Chat
Wir koordinieren - Können möglicherweise einen direkten Austausch mit der Marke arrangieren

Warum uns zuerst kontaktieren: Bei großen Teambestellungen mit Größenfehlern können wir manchmal schnellere Lösungen als standardmäßige Rücksendungen koordinieren. Keine Garantien, aber es lohnt sich zu fragen.

Kann ich umtauschen statt zurückzusenden?

Wir haben (noch) keinen formellen "Umtausch"-Prozess. So funktioniert es:

Aktueller Prozess:

Falsche Größe zurücksenden → Rückerstattung erhalten
Richtige Größe bestellen → Neue Bestellung aufgeben

Warum wir es so machen: Wir sind ein Marktplatz. Verschiedene Marken erfüllen Bestellungen mit unterschiedlicher Geschwindigkeit. Ein "Umtausch" würde bedeuten, zwei Sendungen von derselben Marke zu koordinieren, was schnell kompliziert wird.

Vorteil: Sie warten nicht darauf, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wird, bevor Sie die richtige Größe bestellen. Bestellen Sie jetzt, senden Sie die falsche Größe zurück, wann immer Sie möchten (innerhalb von 30 Tagen).

Mehr lesen: Kann ich einen Ersatzartikel anstelle einer Rückerstattung erhalten?

Individualisierte Artikel (Logodruck)

Spezielle Regel: Wenn Sie Arbeitskleidung mit Ihrem aufgedruckten Logo bestellt haben und die Größe falsch ist, können Sie sie leider nicht zurückgeben—es sei denn, der Größenfehler war unser Fehler oder das Produkt ist defekt.

Warum: Sobald wir Ihr Logo drucken, ist der Artikel personalisiert. Wir können ihn nicht an jemand anderen weiterverkaufen. EU-Recht stimmt zu: personalisierte Waren sind vom Rückgaberecht ausgenommen.

So vermeiden Sie dies:

Bestellen Sie einen Musterartikel in Ihrer Größe bevor Sie Logos hinzufügen
Bestätigen Sie, dass die Größe zu Ihrem Team passt
Dann bestellen Sie die vollständige Charge mit Logos

Mehr lesen: Kann ich Artikel mit Logodruck zurückgeben?

Nächstes Mal: Holen Sie sich Größenhilfe vor der Bestellung

Ehrlicher Rat: Größenfehler sind für alle frustrierend. Sie warten auf die Lieferung, probieren es an, es passt nicht, dann warten Sie auf Rücksendungen und Nachbestellungen. Marken verlieren Geld bei Rücksendungen. Wir alle verschwenden Zeit.

Besserer Ansatz: Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind. Ernsthaft. Wir helfen Ihnen lieber 5 Minuten, die richtige Größe zu bestellen, als wochenlang Rücksendungen zu bearbeiten.

Wir haben Zugang zu Passform-Feedback von anderen Käufern, markenspezifischen Größeneigenheiten und können Sie zur richtigen Wahl führen. Es ist schneller für Sie und günstiger für alle.

Fragen?

Immer noch unsicher, was zu tun ist? Schreiben Sie uns oder chatten Sie mit uns. Wir führen Sie durch die Rücksendung oder helfen Ihnen, die richtige Größe für das nächste Mal herauszufinden.

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Aktualisiert am: 23/12/2025

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