Was ist, wenn meine Rücksendung die Prüfung nicht besteht?

Wir kontaktieren Sie mit drei Optionen: Artikel behalten (Rückerstattung abzüglich Versand), spenden oder Rückversand selbst bezahlen. Sie werden nie ohne Kenntnis belastet.

Wie Sie es erfahren

E-Mail innerhalb 24-48 Stunden nach Prüfung. Erklärt warum nicht bestanden, Ihre Optionen, wie antworten.

7 Tage zum Wählen. Standard: Option 1.

Ihre drei Optionen

Option 1: Artikel behalten, Teilrückerstattung

Voller Preis minus Versand (~€5-€15). Sie behalten Artikel.

Option 2: Spenden

Wir koordinieren Spende. Sie zahlen Versand (~€5-€15).

Option 3: Rücksendung an Sie

Versand zurück (~€10-€25), keine Rückerstattung.

Häufige Gründe

1. Draußen getragen
2. Etiketten entfernt
3. Gewaschen
4. Fehlendes Zubehör

Fragen?

Kontaktieren Sie uns VOR Versand wenn unsicher.

Aktualisiert am: 23/12/2025