Wer zahlt für den Rückversand?

Der Rückversand ist kostenlos, wenn Ihre Rücksendung die Prüfung besteht. Wir bezahlen dafür—kein Mindestbestellwert erforderlich.

Warum die Prüfung wichtig ist

Der ehrliche Grund: Wir sind ein Marktplatz, der Sie mit europäischen Marken verbindet. Wenn Sie etwas zurücksenden, müssen wir es in wiederverkäuflichem Zustand zurück zum Markenlager senden. Wenn Arbeitskleidung schmutzig, getragen oder ohne Etiketten ankommt, können Marken sie nicht wieder ins Regal stellen. Sie müssten es als Verlust abschreiben—und würden ziemlich schnell aufhören, mit uns zu arbeiten, wenn das weiterhin passiert.

Was wir für fair halten: Sie bekommen 30 Tage, um Arbeitskleidung zu Hause auszuprobieren. Marken bekommen Produkte in dem Zustand zurück, in dem sie sie verschickt haben. Wir übernehmen die Rückversandkosten, wenn Artikel wiederverkäuflich sind. Alle gewinnen.

Was die Prüfung besteht

Rücksendungen erhalten kostenlosen Versand, wenn Artikel:

• Ungenutzt - Keine Gebrauchsspuren, Schmutz oder Außeneinsatz
• Etiketten angebracht - Original-Sicherheits- und Markenetiketten noch dran
• Vollständig - Alle Zubehörteile und Verpackungen enthalten (besonders bei Sicherheitsausrüstung)
• Wiederverkäuflich - Zustand, in dem Marken an den nächsten Kunden verkaufen können

Was ist, wenn meine Rücksendung nicht besteht?

Wir kontaktieren Sie mit drei Optionen:

1. Artikel behalten - Wir erstatten Ihnen den Betrag abzüglich Rückversandkosten
2. Spenden - Wir übernehmen die Spende und erstatten Ihnen abzüglich Versand
3. Rückversand selbst bezahlen - Zurücksenden auf Ihre Kosten

Wir versuchen nicht, Sie bei Formalitäten zu erwischen. Wenn ein Etikett versehentlich abgefallen ist, lassen Sie es uns wissen vor dem Versand. Senden Sie ein Foto und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kein Mindestbestellwert

Große Änderung (Oktober 2025): Früher verlangten wir Mindestbestellwerte für kostenlosen Rückversand. Nicht mehr. Alle Rücksendungen, die die Prüfung bestehen, erhalten kostenlosen Versand—egal ob Sie ein €20-Paar Handschuhe oder eine €200-Jacke zurücksenden.

Warum wir es geändert haben: Mindestschwellen waren verwirrend. Wenn der Artikel wiederverkäuflich ist, warum sollte der Bestellwert wichtig sein? Wir haben es vereinfacht.

Europäische Marken versenden aus Europa

Alle Marken versenden direkt von ihren Lagern in Europa:

• Finnland - Kostenloser Rückversand zu finnischen Marken
• Deutschland - Kostenloser Rückversand zu deutschen Marken
• Schweden - Kostenloser Rückversand zu schwedischen Marken
• Österreich, Niederlande, Belgien, Italien - Kostenloser Rückversand zu Marken in diesen Ländern

Rücksendeetiketten funktionieren über EU-Grenzen hinweg. Geben Sie Ihr Paket bei jeder Versandstelle ab—wir kümmern uns um den Rest.

Was ist mit individualisierten Artikeln?

Individualisierte Produkte (Logodruck, Stickerei) können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt. Warum? Sobald wir Ihr Logo auf eine Jacke drucken, können wir sie nicht an jemand anderen weiterverkaufen. EU-Recht stimmt zu: personalisierte Waren sind vom 14-Tage-Rückgaberecht ausgenommen.

Ausnahme: Wenn Ihr individualisierter Artikel defekt ist (falsches Logo, Druckfehler, Produktmangel), übernehmen wir den Rückversand und beheben es. Das ist Garantie, nicht Rückgaberecht.

Mehr lesen: Kann ich Artikel mit Logodruck zurückgeben?

Fragen?

Unsicher, ob Ihre Rücksendung qualifiziert? Schreiben Sie uns oder chatten Sie mit uns VOR dem Versand. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob es die Prüfung bestehen wird.

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Aktualisiert am: 23/12/2025