Wie funktioniert der Rücksendungsprüfprozess?

Ihre Rücksendung geht zum Markenlager, wo sie gegen vier Kriterien geprüft wird: ungenutzt, Etiketten angebracht, vollständig und wiederverkäuflich. Dauert 24-48 Stunden.

Schritt-für-Schritt-Prüfprozess

1. Sie versenden die Rücksendung

Drucken Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett bei returns.droppe.com und geben Sie das Paket bei jeder Versandstelle ab.

2. Versandunternehmen liefert zum Markenlager

Rücksendungen gehen direkt zur Marke, die ursprünglich Ihre Bestellung erfüllt hat—nicht zu Droppe.

3. Marke erhält und erfasst Rücksendung

• Ins System gescannt
• E-Mail: "Rücksendung erhalten, Prüfung läuft"

4. Sichtprüfung gegen vier Kriterien

✓ Ungenutzter Zustand

✓ Etiketten angebracht

✓ Vollständig

✓ Wiederverkäuflich

5. Entscheidung: Bestanden oder nicht

Bestanden: Volle Rückerstattung in 1-2 Werktagen

Nicht bestanden: Fotos + E-Mail mit 3 Optionen

Fragen?

Kontaktieren Sie uns VOR Versand wenn unsicher.

Aktualisiert am: 23/12/2025