Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Bestellen bei Droppe ist unkompliziert: Produkte durchsuchen, in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen, und Marken versenden direkt an Sie. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung versandt.

So funktioniert es

1. Produkte durchsuchen und in den Warenkorb legen

Besuchen Sie droppe.com und suchen Sie nach Arbeitskleidung nach Kategorie, Marke oder Stichwort. Klicken Sie auf ein Produkt, um Details, Größen und Preise zu sehen.

Wenn Sie finden, was Sie brauchen:

• Größe und Menge auswählen
• "In den Warenkorb" klicken
• Weiter einkaufen oder zur Kasse gehen

2. Warenkorb überprüfen

Vor dem Checkout doppelt prüfen:

• Größen - Markenspezifische Größentabellen auf Produktseiten beachten
• Mengen - Stellen Sie sicher, dass die Anzahl für Ihr Team stimmt
• Pro-Marken-Summen - Kostenloser Versand gilt ab €80 pro Marke (nicht Gesamtbestellung)

Hilfe bei der Größenauswahl? Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung—das ist schneller als falsche Größen zurückzusenden.

3. Konto erstellen oder anmelden

Wenn Sie Neukunde sind:

• Klicken Sie auf "Zur Kasse" und erstellen Sie ein Konto
• E-Mail, Firmenname (falls Geschäftskunde), Lieferadresse angeben
• Kontotyp wählen: Basic (Privatpersonen) oder Business/Partner (Unternehmen mit Rechnungszahlung)

Warum wir nach Firmeninfos fragen: Geschäftskonten erhalten Zugang zur Rechnungszahlung (Netto 14 nach Bonitätsprüfung). Privatkonten nutzen nur Kartenzahlung.

4. Zahlungsmethode auswählen

Für Geschäftskunden:

• Rechnung (Netto 14 Tage) - Erfordert Bonitätsprüfung via SCHUFA
• Kredit-/Debitkarte - Sofort, keine Bonitätsprüfung

Für Privatkunden:

• Kredit-/Debitkarte - Sofortzahlung

Mehr lesen: Kann ich per Rechnung bezahlen?

5. Lieferadresse bestätigen

Geben Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig ein—Bestellungen werden direkt von Markenlagern versandt, und Adressänderungen nach Bestätigung sind schwierig.

Für Teambestellungen: Stellen Sie sicher, dass die Adresse während der Geschäftszeiten erreichbar ist. Spediteure liefern typischerweise 9-17 Uhr an Wochentagen.

6. Überprüfen und Bestellung aufgeben

Abschließende Prüfung:

• Lieferadresse korrekt?
• Zahlungsmethode ausgewählt?
• Alle Größen und Mengen bestätigt?

Klicken Sie auf "Bestellung aufgeben" und Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigungs-E-Mail.

Was passiert nach Ihrer Bestellung?

Bestellbestätigung (innerhalb von 24 Stunden)

Was viele nicht wissen: Ihre Bestellung wird nicht sofort bestätigt. Hier ist warum:

Nach Ihrer Bestellung senden wir sie zur Bestätigung an die Marke. Marken haben 24 Stunden Zeit, Ihre Bestellung anzunehmen, zu ändern (bei Lagerproblemen) oder abzulehnen.

Warum Marken Bestellungen bestätigen: Wir arbeiten mit europäischen Marken zusammen, die direkt aus ihren Lagern versenden. Sie müssen die Lagerverfügbarkeit prüfen, bevor sie sich zum Versand verpflichten. Dies verhindert die Frustration, etwas zu bestellen, das tatsächlich nicht vorrätig ist.

Was Sie erhalten:

1. Bestellung eingegangen E-Mail (sofort) - Wir haben Ihre Bestellung
2. Bestellung bestätigt E-Mail (innerhalb 24 Stunden) - Marke hat akzeptiert, Versand erfolgt bald
3. Tracking E-Mail (1-3 Tage später) - Ihre Bestellung wurde mit Tracking-Nummer versandt

Versandzeitplan

Die meisten Bestellungen werden 1-3 Werktage nach Bestätigung versandt:

• Deutschland: 2-4 Werktage Lieferung
• Österreich: 3-5 Werktage
• Niederlande, Belgien, Italien: 3-5 Werktage
• Finnland: 2-4 Werktage
• Schweden: 3-5 Werktage

Bestellungen von mehreren Marken: Jede Marke versendet separat. Sie erhalten möglicherweise mehrere Pakete an verschiedenen Tagen—das ist normal.

Mehr lesen: Wie verfolge ich meine Bestellung?

Was ist, wenn ich einen Fehler gemacht habe?

Kann ich meine Bestellung nach Aufgabe ändern?

Innerhalb der ersten 2 Stunden: Kontaktieren Sie uns sofort unter frage@droppe.com oder per Chat. Wir können Bestellungen manchmal abfangen, bevor Marken mit der Erfüllung beginnen.

Nach 2 Stunden: Sobald Marken bestätigen und mit dem Packen beginnen, sind Änderungen schwierig. Ihre beste Option:

1. Lassen Sie die Bestellung versenden
2. Senden Sie unerwünschte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück (kostenloser Rückversand wenn ungenutzt)

Mehr lesen: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Falsche Größe bestellt?

Wenn Sie merken, dass Sie die falsche Größe bestellt haben:

• Vor dem Versand: Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich—wir können eventuell anpassen
• Nach dem Versand: Nutzen Sie unsere 30-Tage-Rückgaberichtlinie, um die richtige Größe zu tauschen

Mehr lesen: Was ist, wenn die Größe nicht passt?

Bestelltipps

Für Unternehmen, die für Teams bestellen

1. Größen im Voraus koordinieren

• Lassen Sie Teammitglieder vor der Bestellung Größentabellen prüfen
• Erwägen Sie, zunächst Probengrößen für neue Marken zu bestellen
• Dokumentieren Sie die Größe jeder Person für zukünftige Bestellungen

2. Rechnungszahlung nutzen

• Geschäftskonto mit gültiger USt-IdNr. einrichten
• Netto 14 Zahlungsbedingungen nach Versand
• Einfacher als Kartenzahlungen von mehreren Personen einzusammeln

3. Vorlaufzeit einplanen

• Bestellen Sie 1-2 Wochen bevor Sie Artikel benötigen
• Berücksichtigen Sie Markenbestätigung (24 Stunden) + Versand (2-5 Tage)
• Eilbestellungen sind möglicherweise nicht möglich—Marken versenden, wenn bereit

Mehr lesen: Wie kann ich Größen für mein Team koordinieren?

Für Privatpersonen

1. Größentabellen verwenden

• Jede Produktseite hat markenspezifische Größenangaben
• Messen Sie sich gemäß Anleitung
• Im Zweifel Support für Größenhilfe kontaktieren

2. Pro-Marken-Versandschwellen prüfen

• Kostenloser Versand ab €80 pro Marke (nicht Gesamtwarenkorb)
• Wenn Sie von mehreren Marken bestellen, versuchen Sie, €80 pro Marke zu erreichen

3. Zu Hause probieren, nicht bei der Arbeit

• Unsere 30-Tage-Rückgaberichtlinie erfordert ungenutzte Artikel
• "Ungenutzt" bedeutet zu Hause probieren wie im Geschäft—nicht auf Baustellen
• Arbeitskleidung, die im Freien oder in Arbeitsumgebungen getragen wird, kann nicht zurückgegeben werden

Fragen?

Hilfe vor der Bestellung? Kontaktieren Sie uns oder chatten Sie mit uns. Wir helfen gerne bei Größen, Produktauswahl oder Großbestellungen.

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Aktualisiert am: 23/12/2025