Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Retouren sind einfach: 30 Tage Zeit, um ungenutzte Artikel mit kostenlosem Rückversand zurückzusenden.

Warum wir 30 Tage anbieten (nicht nur 14)

EU-Recht verlangt 14 Tage, aber wir geben Ihnen 30. Warum? Arbeitskleidung ist nicht wie normale Kleidung. Sie brauchen Zeit, um sie zu Hause anzuprobieren, drinnen herumzulaufen, um Passform und Komfort zu prüfen, und sicherzustellen, dass sie sich richtig anfühlt, bevor Sie sich entscheiden. Zwei Wochen reichen für diese gründliche Bewertung nicht aus.

Was wir für fair halten: Sie bekommen großzügig Zeit, um Produkte zu Hause auszuprobieren. Marken bekommen Artikel in wiederverkäuflichem Zustand zurück. Das ist der Deal, der kostenlose Rücksendungen für alle funktionieren lässt.

So funktioniert die Rücksendung

**Besuchen Sie returns.droppe.com
Geben Sie Ihre Bestellnummer ein (finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung)
Wählen Sie Artikel zum Zurücksenden und sagen Sie uns warum
Drucken Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett
Verpacken Sie Artikel sicher mit angebrachten Etiketten
Geben Sie bei der Versandstelle ab

Fertig. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Prüfung bearbeitet.

Was "ungenutzt" bedeutet

Probieren Sie Produkte zu Hause aus, wie Sie es im Geschäft tun würden:

Drinnen herumlaufen auf sauberen Böden, um die Passform zu testen
Über Ihrer Kleidung anprobieren, um die Größe zu prüfen
Taschen, Reißverschlüsse, Funktionen prüfen
Größen vergleichen, wenn Sie mehrere bestellt haben

Nicht:

Im Freien oder in Arbeitsumgebungen tragen
Sicherheitsetiketten oder CE-Kennzeichnungen entfernen
Produkte für tatsächliche Arbeitszwecke verwenden
Artikel waschen oder ändern

Schneller Tipp: Lassen Sie Etiketten angebracht und Produkte ungenutzt. Das hilft uns, Ihre Rücksendung schneller zu bearbeiten und stellt sicher, dass Sie kostenlosen Rückversand erhalten.

Was ist, wenn ein Etikett versehentlich abgefallen ist?

Das passiert. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Ihre Rücksendung starten. Senden Sie ein Foto, das den Produktzustand zeigt, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Unser Ansatz: Wir versuchen nicht, Sie bei Formalitäten zu erwischen. Wenn klar ist, dass das Produkt ansonsten ungenutzt und wiederverkäuflich ist, werden wir es wahrscheinlich genehmigen.

Rücksendungsprüfung

Alle Rücksendungen durchlaufen eine Prüfung, um sicherzustellen, dass sie wiederverkäuflich sind. Das prüfen wir:

Etiketten angebracht (Original-Sicherheits- und Markenetiketten)
Ungenutzter Zustand (keine Gebrauchsspuren, Schmutz oder Außeneinsatz)
Originalverpackung (bei Sicherheitsausrüstung erforderlich)
Vollständige Artikel (alle Zubehörteile enthalten)

Wenn eine Rücksendung die Prüfung besteht: Kostenloser Rückversand.

Wenn eine Rücksendung nicht besteht: Wir kontaktieren Sie mit Optionen (Artikel behalten mit Rückerstattung abzüglich Versand, spenden oder Rückversand bezahlen).

Gut zu wissen: Etwa 95% der Rücksendungen bestehen die Prüfung beim ersten Versuch. Die meisten Probleme sind versehentlich entfernte Etiketten oder Artikel, die draußen ausprobiert wurden.

Fragen?

Brauchen Sie Hilfe bei einer Rücksendung? Schreiben Sie uns oder chatten Sie mit uns. Wir führen Sie durch den Prozess.

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Aktualisiert am: 23/12/2025

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