Wie schützt Droppe meine Daten?

Wir folgen der DSGVO und nutzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen und geschäftlichen Daten zu schützen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir teilen nur, was zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Verbesserung Ihres Erlebnisses notwendig ist.

Welche Daten wir erheben

Bei der Kontoerstellung:

• Name, E-Mail, Telefonnummer
• Firmenname, Handelsregisternummer, USt-IdNr.
• Rechnungs- und Lieferadressen

Bei Bestellungen:

• Bestellhistorie und Präferenzen
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Stripe)
• Kommunikationshistorie mit dem Support

Beim Surfen auf unserer Seite:

• Surfaktivität und Produktansichten (mit Ihrer Zustimmung)
• Sitzungsdaten für Website-Funktionalität

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zur Bestellabwicklung:

• Lieferadressen werden mit Marken und Speditionen geteilt
• Zahlungsinformationen werden von Stripe verarbeitet (nie von uns gespeichert)
• Bestellhistorie zur Sendungsverfolgung und Retourenabwicklung

Zur Verbesserung Ihres Erlebnisses:

• Personalisierte Produktempfehlungen
• Gespeicherte Präferenzen und Größeninformationen
• Schnellere Nachbestellung aus der Kaufhistorie

Mit Ihrer Zustimmung:

• Marketing-E-Mails über neue Produkte und Angebote
• Analytics zur Website-Verbesserung
• Retargeting-Anzeigen (Cookies können deaktiviert werden)

Mit wem wir Daten teilen

Erforderlich für Bestellungen (immer geteilt):

• Marken — Lieferadresse und Kontaktdaten für den Versand
• Speditionen — Lieferadresse für Sendungen
• Stripe — Zahlungsabwicklung (PCI-DSS Level 1 zertifiziert)
• Crisp — Kundenservice-Gespräche

Nur mit Ihrer Zustimmung:

• Google Analytics (Website-Verbesserung)
• Meta/Facebook Pixel (Werbung)
• AdRoll (Retargeting)

Wir:

• Verkaufen Ihre Daten nie an Dritte
• Teilen keine Daten für Zwecke jenseits der Bestellabwicklung und Serviceverbesserung
• Bewahren Daten nicht länger als gesetzlich erforderlich auf

Ihre DSGVO-Rechte

Sie haben das Recht auf:

1. Auskunft — Eine Kopie aller Daten, die wir über Sie speichern
2. Berichtigung — Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Informationen
3. Löschung — Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
4. Widerspruch — Ablehnung von Marketing und bestimmter Verarbeitung
5. Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem Standardformat erhalten
6. Einschränkung — Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten

Um ein Recht auszuüben: E-Mail an management@droppe.com mit Ihrer Anfrage. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO.

Datenspeicherung

Bei Löschungsanfragen entfernen oder anonymisieren wir Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Sicherheitsmaßnahmen

Technischer Schutz:

• Verschlüsselung während der Übertragung (HTTPS) und Speicherung
• Zugriffskontrollen und Protokollierung
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen
• PCI-DSS Level 1 konforme Zahlungsabwicklung über Stripe

Organisatorischer Schutz:

• Datenschutzschulungen für Mitarbeiter
• Verträge mit allen Datenverarbeitern
• Verfahren zur Vorfallreaktion
• Regelmäßige Compliance-Audits

Cookies und Tracking

Essentiell (immer aktiv):

• Login-Sitzungen
• Warenkorb
• Sicherheitsfunktionen

Analytics (Zustimmung erforderlich):

• Google Analytics
• Hotjar Sitzungsaufzeichnungen

Marketing (Zustimmung erforderlich):

• Meta Pixel
• Google Ads
• AdRoll

Verwalten Sie Ihre Einstellungen über das Cookie-Banner oder unsere Datenschutzerklärung.

Verantwortliche

Droppe GmbH (Deutschland) verarbeitet:

• Kundenbestellungen und Zahlungen
• Marketing-Kommunikation
• Kundenservice

Droppe Oy (Finnland) verarbeitet:

• Plattform-Technologie
• Analytics und Verbesserung
• Gruppendatenschutz

Zentraler Kontaktpunkt: management@droppe.com für alle Datenanfragen.

Fragen?

Fragen zu Ihren Daten oder zum Datenschutz? Schreiben Sie uns oder chatten Sie mit uns. Wir helfen gerne.

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Aktualisiert am: 23/01/2026