Bestellung verfolgen

• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sie können Ihre Bestellung auf unserer Plattform verfolgen, aber nur, wenn der Lieferant Tracking-Informationen bereitstellt. Wenn die Details geteilt werden, finden Sie den Tracking-Link direkt in Ihrem Bestellverlauf. So funktioniert's. Wo finde ich die Tracking-Informationen? Sobald ein Lieferant Ihre Bestellung versendet und uns eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellt, erscheint diese in Ihren Bestelldetails auf der Droppe-Plattform. Wir leiPopulär

• Kann ich meinen eigenen Versand organisieren?

  Kann ich meinen eigenen Versand organisieren? Aktuell ist es nicht möglich, einen eigenen Kurier zu beauftragen oder den Versand für Droppe-Bestellungen selbst zu organisieren. Der Lieferant, der Ihre Produkte versendet, ist für den gesamten Lieferprozess verantwortlich – von seinem Lager bis zu Ihrer Tür. Das vereinfacht die Abläufe und stellt sicher, dass der Lieferant die Verantwortung für die sichere Zustellung Ihrer Produkte trägt. Wie der Versand abläuft Wenn Sie eine Bestellung aEinige Leser

• Was tun, wenn meine Lieferung sich verzögert?

  Was tun, wenn meine Lieferung sich verzögert? Wenn Ihre Bestellung länger dauert als erwartet, prüfen Sie bitte zuerst, ob wir Ihnen Liefer-Updates geschickt haben. Verzögerungen können vorkommen, aber wir sind hier, um Ihnen zu helfen, herauszufinden, was los ist und Ihre Artikel zu Ihnen zu bekommen. Mögliche Gründe für eine Verspätung Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, ist der Lieferant, bei dem Sie gekauft haben, für den Versand verantwortlich. Manchmal können Dinge außerhalb seineEinige Leser

• Wie lange dauert die Lieferung normalerweise?

  Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt vom Lieferanten ab, den wir „Marke“ nennen. Da dieser direkt an Sie versendet, bestimmt er den Zeitplan für die Lieferung. Wir stellen Ihnen die aktuellsten Schätzungen basierend auf den Informationen des Lieferanten zur Verfügung. So funktioniert's Die Lieferung ist ein zweistufiger Prozess: Zuerst bestätigt der Lieferant Ihre Bestellung, und dann wird sie versendet. Bestellbestätigung: Nachdem Sie eine BeEinige Leser

• Können Sie in ein Land liefern, das nicht auf Droppe aufgeführt ist?

  Können Sie in ein Land liefern, das nicht auf Droppe aufgeführt ist? Derzeit ist unsere Plattform für Unternehmen in ++Finnland, Deutschland und Schweden++ eingerichtet. Wenn Sie jedoch in einem anderen europäischen Land ansässig sind, können wir Ihnen möglicherweise trotzdem weiterhelfen. Wie es für andere EU-Länder funktioniert Obwohl unser Hauptfokus auf Finnland, Deutschland und Schweden liegt, können wir gelegentlich Lieferungen in andere europäische Länder organisieren. Dies muss sEinige Leser

• Liefern Sie nach Großbritannien, Norwegen oder in die Schweiz?

  Liefern Sie auch nach Großbritannien, Norwegen oder in die Schweiz? Aktuell bieten wir unsere Standardlieferung für Finnland, Deutschland und Schweden an. Lieferungen in andere europäische Länder, einschließlich Großbritannien, Norwegen oder die Schweiz, sind möglich, erfordern aber eine vorherige Absprache mit unserem Team. Hier ist eine kurze Erklärung, wie das funktioniert. Wohin wir standardmäßig liefern Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, europäische Käufer und Marken zu verbindWenig Leser

• Was ist, wenn nur ein Teil meiner Bestellung angekommen ist?

  Was ist, wenn nur ein Teil meiner Bestellung angekommen ist? Keine Sorge, das kann aus ein paar gängigen Gründen passieren. Normalerweise bedeutet es, dass die restlichen Artikel in einem separaten Paket auf dem Weg zu Ihnen sind. Hier erfahren Sie, was dahinterstecken könnte und was Sie tun können. Warum Sie möglicherweise eine Teillieferung erhalten Es gibt einige Gründe, warum Ihre gesamte Bestellung möglicherweise nicht in einem einzigen Paket ankommt: Mehrere Marken: Ihre BesWenig Leser

• Liefern Sie außerhalb von Europa?

  Können Sie auch außerhalb von Europa liefern? Aktuell fokussiert sich unsere Plattform auf die Vernetzung von Unternehmen innerhalb Europas. Wir liefern standardmäßig nach Deutschland, Finnland und Schweden. Lieferungen in andere europäische Länder sind nach Absprache möglich, aber außerhalb von Europa liefern wir derzeit nicht. Wohin wir liefern Droppe ist darauf ausgelegt, europäische Unternehmen mit europäischen Lieferanten zu verbinden. Offizielle Lieferländer: Unsere PlattforWenig Leser

Lieferprobleme

• Was tun, wenn meine Bestellung als zugestellt gilt, aber nicht angekommen ist?

  Was tun, wenn meine Bestellung als zugestellt gilt, aber nicht angekommen ist? Es ist frustrierend, wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung angekommen ist, sie aber nirgends zu finden ist. Meistens gibt es dafür eine einfache Erklärung. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen sollten, um Ihr Paket aufzuspüren, und was zu tun ist, wenn es wirklich verschwunden ist. Prüfen Sie zuerst diese üblichen Orte Manchmal ist ein Paket nicht verloren, sondern nur verlegt. BevorWenig Leser

Versandkosten

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• Ist der Versand kostenlos?

  Ist der Versand kostenlos? Ja, der Versand ist kostenlos bei Bestellungen über €80 pro Marke. Wenn Ihre Bestellung diese Schwelle nicht erreicht, zahlen Sie die tatsächlichen Versandkosten der Marke. Wie die €80-Schwelle funktioniert Hier stolpern die Leute: Die Schwelle gilt pro Marke, nicht pro Gesamtbestellung. Beispiel 1: Einzelmarkenbestellung 3 Jacken von Marke A = €150 gesamt Ergebnis: Kostenloser Versand ✓ Beispiel 2: Mehrmarkenbestellung 2 Jacken vonAusgewählt

• Warum habe ich für einige Artikel Versand bezahlt, für andere nicht?

  Warum habe ich für einige Artikel Versand bezahlt, für andere nicht? Weil der Versand pro Marke kostenlos ist, sobald Sie €80 erreichen. Wenn Sie von mehreren Marken bestellt haben, können einige für kostenlosen Versand qualifiziert sein, während andere nicht. Das ist passiert Jede Marke in Ihrer Bestellung wird separat behandelt, weil sie aus verschiedenen Lagern versenden. Beispielszenario: Marke A: €90 Jacken → Kostenloser Versand ✓ Marke B: €60 Stiefel → €8 VersandWenig Leser

• Was ist, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

  Was ist, wenn meine Bestellung nicht ankommt? Überprüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung—Pakete werden manchmal beim Zoll oder bei Versanddienstleister-Drehkreuzen verzögert. Wenn es mehr als 10 Werktage nach dem erwarteten Lieferdatum ohne Aktualisierungen war, kontaktieren Sie uns sofort. Wir untersuchen mit der Marke und dem Versanddienstleister. Überprüfen Sie dies zuerst Bevor Sie uns kontaktieren, überprüfen Sie: 1. SendungsverfolgungsstatusWenig Leser

• Warum wurde meine Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?

  Warum wurde meine Sendungsverfolgung nicht aktualisiert? Sendungsverfolgungsnummern können 24-48 Stunden brauchen, um Aktivität zu zeigen, nachdem eine Marke Ihre Bestellung versendet hat. Während dieser Zeit empfängt und bearbeitet der Versanddienstleister Ihr Paket—es bewegt sich, die Verfolgung hat nur noch nicht aufgeholt. Die häufigsten Gründe 1. Sendungsverfolgungsnummer gerade erstellt (0-48 Stunden) Was passiert: Die Marke hat Ihr Paket dem Versanddienstleister übergWenig Leser

• Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

  Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern? Vielleicht—aber Sie müssen schnell handeln. Wenn die Marke noch nicht versendet hat, können wir Ihre Adresse aktualisieren. Sobald sie versendet wurde, müssen Sie direkt mit dem Versanddienstleister arbeiten. Ihre Zeitschiene ⏱️ Innerhalb der ersten 24 Stunden (beste Chance) Was zu tun ist: Kontaktieren Sie uns sofort mit Ihrer Bestellnummer und neuen Adresse. Erfolgsrate: Hoch. Die meisteWenig Leser