Produktqualität & Sicherheit

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• Was ist, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?

  Was ist, wenn ich einen falschen Artikel erhalte? Kontaktieren Sie uns sofort und wir beheben das Problem. Sie erhalten den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zugeschickt, und wir organisieren die Abholung des falschen Artikels. So melden Sie einen falschen Artikel Machen Sie Fotos von dem, was Sie erhalten haben (Produkt, Verpackung, alle Etiketten) Kontaktieren Sie uns unter frage@droppe.com oder per Chat (https://droppe.com/de-decontacAusgewählt

• Sind alle Produkte sicherheitszertifiziert?

  Sind alle Produkte sicherheitszertifiziert? Ja—Marken sind dafür verantwortlich, dass alle Produkte EU-Sicherheitsstandards erfüllen, bevor sie auf Droppe gelistet werden. Wir überprüfen, ob Dokumentation vorhanden ist, aber Marken kümmern sich um technische Compliance und Zertifizierung. Wie Produktsicherheit auf Droppe funktioniert Kurze Antwort: Marken zertifizieren, Droppe überprüft. Was das bedeutet: Marken: Erforderliche Zertifizierungen erhalten, Produkte testen, CoAusgewählt

• Kann ich ein Logo auf Sicherheitsausrüstung anbringen, ohne die Zertifizierung ungültig zu machen?

  Kann ich ein Logo auf Sicherheitsausrüstung anbringen, ohne die Zertifizierung ungültig zu machen?Ausgewählt

• Wie melde ich ein Produktsicherheitsbedenken?

  Wie melde ich ein Produktsicherheitsbedenken? Bei dringenden Sicherheitsproblemen: Rufen Sie sofort an—warten Sie nicht auf E-Mail. Bei nicht dringenden Bedenken senden Sie eine E-Mail an orders@droppe.com mit Fotos und einer Beschreibung. Was zählt als Sicherheitsbedenken? Sicherheitsprobleme unterscheiden sich von normalen Defekten. Sie beinhalten Verletzungsrisiko, Nichteinhaltung von EU-Vorschriften oder Versagen von Schutzausrüstung. Dringende SiAusgewählt

• So wählen Sie Sicherheitsschuhe für Ihren Job

  So wählen Sie Sicherheitsschuhe für Ihren Job Die richtigen Sicherheitsschuhe schützen Ihre Füße, ohne Sie zu verlangsamen. Passen Sie das Schutzniveau an Ihre tatsächlichen Gefahren an, achten Sie auf die richtige Passform und wählen Sie Funktionen, die ganztägigen Tragekomfort bieten. Schnelle Entscheidungshilfe Was liegt auf Ihrem Boden? Saubere, trockene Böden → S1 Nägel, Schrauben, scharfe Trümmer → S1P Nasse Bedingungen → S2 oder S3 Außenbereich/Bau → S3 Wie lange trAusgewählt

• EN ISO 20345 Sicherheitsschuh-Standards erklärt

  EN ISO 20345 Sicherheitsschuh-Standards erklärt S1, S1P, S2, S3—diese Codes sagen Ihnen genau, welchen Schutz ein Sicherheitsschuh bietet. Wenn Sie sie verstehen, können Sie Schuhe wählen, die zu den Gefahren an Ihrem Arbeitsplatz passen, ohne für unnötigen Schutz zu viel zu bezahlen. Der Schnellüberblick |—|—|—|—|—|—Ausgewählt

• Was soll ich tun, wenn ich einen defekten Artikel erhalte?

  Was soll ich tun, wenn ich einen defekten Artikel erhalte? Kontaktieren Sie uns sofort unter orders@droppe.com—Sie sind durch eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung abgedeckt, und wir koordinieren Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung mit der Marke. Das ist Garantie, nicht Rückgabe Hier ist, was viele verwechseln: Defekte Produkte werden nicht über die Rückgaberichtlinie abgewickelt. Sie sind durch Ihre 2-jährige gesetzliche Gewährleistung nach deutscheAusgewählt

• Was ist die 2-jährige Gewährleistung?

  Was ist die 2-jährige Gewährleistung? Sie haben eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung nach deutschem Recht (BGB §437) für jeden Produktmangel. Dies ist Ihr gesetzliches Recht—es kann nicht eingeschränkt oder aufgehoben werden. Wenn ein Produkt einen Mangel hat, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Warum das für Arbeitskleidung wichtig ist Arbeitskleidung wird stark beansprucht. Sicherheitsschuhe werden täglich getragen, Jacken sind Wetter und Verschleiß ausgesetzAusgewählt

• Sind die Produkte EU-konform zertifiziert?

  Sind die Produkte EU-konform zertifiziert? Ja, alle auf Droppe verkauften Produkte stammen von Marken, die verpflichtet sind, EU-Standards zu erfüllen. Bevor eine Marke ihre Produkte auf unserer Plattform anbieten kann, muss sie zertifizieren, dass ihre Artikel allen geltenden EU-Vorschriften und lokalen Gesetzen entsprechen.Einige Leser

• Was tue ich, wenn mein Produkt defekt oder beschädigt ist?

  Was tun, wenn mein Produkt defekt oder beschädigt ist? Wenn Ihre Bestellung einen kaputten oder fehlerhaften Artikel enthält, sagen Sie uns sofort Bescheid. Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung kontaktieren, damit wir uns darum kümmern können. Normalerweise können wir einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung anbieten. Was Sie tun müssen So gehen Sie mit eiWenig Leser

• Wie fordere ich technische Dokumente oder Datenblätter an?

  Wie fordere ich technische Dokumente oder Datenblätter an? Warum Sie fragen: Sie benötigen spezifische technische Dokumentation—Sicherheitsdatenblätter (MSDS), technische Spezifikationen, Gebrauchsanweisungen in Ihrer Sprache oder Leistungsprüfberichte—die nicht auf der Produktseite angezeigt werden. Die ehrliche Antwort: Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den spezifischen Dokumenten, die Sie benötigen. Wir fordern sie von der Marke an und senden sie Ihnen innerhaWenig Leser

• Wie kann ich prüfen, ob ein Produkt sicher und zertifiziert ist?

  Wie prüfe ich, ob ein Produkt sicher und zertifiziert ist? Kurz gesagt: Der Lieferant ist dafür verantwortlich, dass alle Produkte die europäischen Sicherheitsstandards erfüllen. Wir prüfen das, bevor die Produkte auf Droppe verkauft werden dürfen. So funktioniert's. Die Verantwortung des Lieferanten Stellen Sie sich Droppe als einen Marktplatz vor, der Sie mit vertrauenswürdigen europäischen Marken verbindet. Jeder Lieferant, der seine Produkte auf unserer Plattform anbietet, muss zuerWenig Leser

• Was, wenn die Produktdetails auf der Website falsch sind?

  Was, wenn die Produktdetails auf der Website falsch sind? Wenn Ihnen Produktinformationen auffallen, die falsch aussehen, fragen Sie am besten uns, bevor Sie bestellen. Die Details wie Bilder, Beschreibungen und Spezifikationen kommen direkt von den Lieferanten, und manchmal können Fehler passieren. Woher die Produktinfos kommen Droppe ist einWenig Leser

• Was ist, wenn ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht?

  Was ist, wenn ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht? Kontaktieren Sie uns sofort unter orders@droppe.com—wenn das Produkt nicht dem entspricht, was aufgeführt war, ersetzen wir es oder erstatten Ihnen den Betrag. Dies gilt nach EU-Verbraucherrecht als Mangel. Was zählt als "entspricht nicht der Beschreibung"? Das ist häufiger als Sie denken. Manchmal aktualisieren Marken Produkte, ohne die Auflistungen zu aktualisieren, oder Lagerpersonal versendetWenig Leser

• Wie funktioniert Ihre Qualitätskontrolle?

  Wie funktioniert Ihre Qualitätskontrolle? Warum Sie fragen: Sie möchten wissen, wie Droppe die Produktqualität und -sicherheit sicherstellt, bevor Artikel Ihr Team erreichen. Die ehrliche Antwort: Droppe führt eine administrative Überprüfung von Dokumentation und Zertifizierungen durch, während Marken für Tests, Zertifizierung und EU-Konformität verantwortlich sind. Wir überwachen kontinuierlich die Markenleistung und reagieren schnell auf Qualitätsprobleme. Unsere Rolle vs. MarkWenig Leser

• Wo finde ich Produktzertifizierungen?

  Wo finde ich Produktzertifizierungen? Die meisten Zertifizierungsdetails stehen auf der Produktseite, aber wenn Sie vollständige Dokumente benötigen (CE-Zertifikate, Prüfberichte, Konformitätserklärung), senden Sie eine E-Mail an orders@droppe.com mit Ihrer Bestellnummer—Marken müssen sie auf Anfrage bereitstellen. Welche Zertifizierungen Sie wo finden Auf Produktseiten (immer sichtbar): CE-Kennzeichnungsstatus (ja/nein) Sicherheitsstandards (EN 388, EWenig Leser

• So messen Sie Ihre Füße für Sicherheitsschuhe

  So messen Sie Ihre Füße für Sicherheitsschuhe Sicherheitsschuhe passen anders als normale Schuhe. Die Zehenkappe nimmt Platz ein, und Sie brauchen Raum für Sicherheitssocken und ganztägigen Komfort. So ermitteln Sie Ihre richtige Größe. Warum Sicherheitsschuhe anders passen |—|—|Wenig Leser