Miksi seurantatietojani ei ole päivitetty?
Miksi seurantatietojani ei ole päivitetty?
Seurantanumerot voivat kestää 24-48 tuntia näyttääkseen aktiivisuutta sen jälkeen, kun brändi lähettää tilauksesi. Tänä aikana rahdinkuljettaja vastaanottaa ja käsittelee pakettisi—se liikkuu, seuranta ei vain ole vielä saavuttanut.
Yleisimmät syyt
1. Seurantanumero juuri luotu (0-48 tuntia)
Mitä tapahtuu: Brändi antoi pakettisi rahdinkuljettajalle, mutta rahdinkuljettaja ei ole vielä skannannut sitä järjestelmäänsä.
Kuinka kauan kestää: Yleensä päivittyy 24 tunnin sisällä. Joskus 48 tuntia, jos rahdinkuljettaja noutaa massana päivän lopussa.
2. Viikonloppu- tai lomapäivien viive
Mitä tapahtuu: Rahdinkuljettajat eivät aina skannaa paketteja viikonloppuina tai lomapäivinä. Pakettisi saattaa istua varastossa odottamassa seuraavaa arkipäivää.
Kuinka kauan kestää: Päivitykset jatkuvat seuraavana arkipäivänä.
3. Matkalla solmujen välillä (harvinainen)
Mitä tapahtuu: Pakettisi on kuorma-autossa tai lentokoneessa rahdinkuljettajan toimipisteiden välillä. Jokaista vaihetta ei skannata.
Kuinka kauan kestää: 1-3 päivää ilman päivityksiä on normaalia pitkän matkan lähetyksille. Seuranta päivittyy, kun se saavuttaa seuraavan solmun.
4. Rahdinkuljettajan tekniset ongelmat (hyvin harvinainen)
Mitä tapahtuu: Rahdinkuljettajan seurantajärjestelmä on alhaalla tai kokee viiveitä tietokannan päivittämisessä.
Kuinka kauan kestää: Yleensä ratkeaa 24 tunnin sisällä.
Milloin alkaa huolestua
Älä huolehdi, jos:
- On kulunut alle 48 tuntia siitä, kun sait seurantanumeron
- On viikonloppu tai lomapäivä
- Seuranta sanoo "Tarra luotu" tai "Tiedot vastaanotettu"
Ota meihin yhteyttä, jos:
- 5+ arkipäivää ilman seurantapäivityksiä
- Seuranta sanoo "Toimitettu", mutta et saanut sitä
- Seuranta näyttää virheen tai "Pakettia ei löydy"
Lue lisää: Mitä teen, jos toimitukseni viivästyy?
Mitä todella tapahtuu kulissien takana
Rehellinen totuus: Brändit lähettävät omista varastoistaan, ja rahdinkuljettajat käsittelevät noudot erissä. Pakettisi saatetaan noutaa kello 18, mutta ei skannata ennen kuin rahdinkuljettaja lajittelee yölliset lähetykset kello 2. Sitten kestää muutama tunti lisää ennen kuin skannaus osuu julkiseen seurantajärjestelmään.
Mitä pidämme oikeudenmukaisena: Annamme sinulle seurantanumeron heti, kun brändi toimittaa sen—vaikka se ei ole vielä aktiivinen. Mieluummin sinulla on numero aikaisin kuin odottaa ylimääräinen päivä, että se alkaa näyttää päivityksiä.
Kuinka seurata tilaustasi
- Tarkista sähköpostisi - Lähetämme seurantanumerot heti, kun brändit toimittavat ne
- Käy rahdinkuljettajan sivustolla - Klikkaa seurantalinkkiä sähköpostissasi
- Anna sille 24-48 tuntia - Useimmat seurannat alkavat näyttää aktiivisuutta tämän aikavälin sisällä
Mitä kukin seurantatila tarkoittaa
Tila | Mitä se tarkoittaa | Milloin odottaa päivityksiä |
|---|---|---|
Tarra luotu | Brändi loi lähetystarran | 24-48 tuntia |
Tiedot vastaanotettu | Rahdinkuljettajalla tarratiedot, ei vielä pakettia | 12-24 tuntia |
Matkalla | Paketti liikkuu | Joka 1-3 päivä solmuissa |
Toimituksessa | Kuorma-autossa matkalla sinulle | Myöhemmin tänään |
Toimitettu | Paketti saapui | N/A |
Useita brändejä = useita lähetyksiä
Tärkeää: Jos tilasit useilta brändeiltä, saat erilliset seurantanumerot jokaiselle brändille.
Esimerkki:
- Brändi A lähettää maanantaina → Seuranta päivittyy tiistaina
- Brändi B lähettää keskiviikkona → Seuranta päivittyy torstaina
Tarkista kaikki seurantanumerot—ne eivät kaikki liiku samalla vauhdilla.
Ruotsi-kohtainen huomautus
Jos olet Ruotsissa ja seuranta sanoo "Postens" tai "Bring," anna sille ylimääräinen päivä. Ruotsin postiseuranta päivittyy joskus hitaammin kuin kuriirijärjestelmät kuten DHL tai UPS.
Filosofiamme seurannan läpinäkyvyydestä
Mielestämme ansaitset tietää, missä työvaatteesi ovat. Siksi lähetämme seurantanumerot välittömästi—vaikka ne eivät ole vielä aktiivisia. Odottaminen, kunnes seuranta on "livenä", vain viivästyttäisi tarvitsemiasi tietoja.
Reilu sopimus: Saat seurantanumerot nopeasti. Vastineeksi saatat joutua odottamaan 24-48 tuntia ensimmäistä skann austa. Mielestämme se on parempi kuin pitää sinut pimeässä.
Kysymyksiä?
Seurantaa ei vieläkään päivitetty 5 arkipäivän jälkeen? Lähetä viesti tai keskustele kanssamme. Tarkistamme brändin ja rahdinkuljettajan kanssa.
Seuranta sanoo toimitettu, mutta sinulla ei ole sitä? Lue tämä artikkeli.
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
Päivitetty: 23/12/2025
Kiitos!