Milloin tilaukseni vahvistetaan?

Tilauksesi vahvistetaan 24 tunnin kuluessa sen jälkeen, kun brändit ovat tarkistaneet ja hyväksyneet sen. Saat "Tilaus vahvistettu" -sähköpostin, kun kaikki ostoskorissasi olevat brändit ovat hyväksyneet osuutensa. Tämä ei ole välitön kuin vähittäiskaupassa—brändit tarvitsevat aikaa varastosaatavuuden tarkistamiseen.

Miksi tilauksia ei vahvisteta välittömästi

Mitä useimmat eivät tajua: Kun napsautat "Tee tilaus", työvaatteesi eivät ilmesty taikasin lähetyslaatikkoon. Tässä mitä todella tapahtuu:

24 tunnin vahvistusikkuna

Heti tilauksen jälkeen:

1. Maksu käsitellään (jos kortti) tai luottotarkistus suoritetaan (jos lasku)
2. Tilaus jaetaan brändeittäin - Jokainen brändi saa osuutensa
3. Lähetetään brändivarastoihin ympäri Eurooppaa vahvistettavaksi
4. Brändeillä on 24 tuntia aikaa tarkistaa varasto, hyväksyä, muuttaa tai hylätä

Miksi brändit tarvitsevat tämän ajan:

• Tarkista fyysinen varasto (ei pelkkiä verkkosivun numeroita)
• Varmista tuotteiden saatavuus varastossaan
• Vahvista, että voivat täyttää koko/määrä-vaatimuksesi
• Varmista, että tuotteita ei ole lopetettu tai takaisinvetoja

Mitä pidämme oikeudenmukaisena: 24 tuntia estää turhautumisen tilata jotain, mikä on todellisuudessa loppu. Vähittäiskauppasivustot usein antavat tilata, sitten lähettävät sähköpostin 3 päivää myöhemmin: "Pahoittelut, se on jälkitoimituksessa 6 viikkoa." Vältämme tämän antamalla brändeille aikaa vahvistaa etukäteen.

Kolme sähköpostia, jotka saat

Sähköposti 1: Tilaus vastaanotettu (välitön)

Aihe: "Tilaus #12345 vastaanotettu - Käsittelemme sitä"

Mitä se tarkoittaa:

• Saimme tilauksesi ja maksusi
• Lähetetty brändeille vahvistettavaksi
• Ei mitään tehtävää sinulle—vain odota

Ajoitus: 1 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä

Sähköposti 2: Tilaus vahvistettu (24 tunnin kuluessa)

Aihe: "Tilaus #12345 vahvistettu - Lähtee pian!"

Mitä se tarkoittaa:

• Kaikki brändit hyväksyivät tilauksesi
• Varasto on vahvistettu ja varattu sinulle
• Brändit aloittavat täytön (1-3 arkipäivää lähetykseen)

Ajoitus: Yleensä 2-6 tuntia, maksimissaan 24 tuntia

Tässä kohdassa tilauksesi tulee "todelliseksi". Ennen vahvistusta brändit voivat vielä hylätä tai muuttaa, jos varastoengelma ilmenee.

Sähköposti 3: Tilaus lähetetty (1-3 päivää vahvistuksen jälkeen)

Aihe: "Tilaus #12345 lähetetty - Seuraa pakettias"

Mitä se tarkoittaa:

• Työvaatteesi lähtivät brändin varastosta
• Seurantanumero sisältyy
• Toimitus 2-5 arkipäivässä (vaihtelee maan mukaan)

Ajoitus: 1-3 arkipäivää vahvistuksen jälkeen

Lue lisää: Voinko tilata useilta brändiltä kerralla?

Mitä tapahtuu 24 tunnin ikkunan aikana?

Brändit tarkistavat:

1. Fyysinen varasto

• Onko meillä todella tämä koko varastossa?
• Onko se varastossamme vai vielä matkalla valmistajalta?
• Laatu ongelmia tämän erän kanssa?

2. Täyttökapasiteetti

• Voimmeko lähettää normaalissa aikataulussamme (1-3 päivää)?
• Onko meillä lähetysmateriaaleja saatavilla?
• Varaston sulkemiset tai pyhäpäivät?

3. Tuotteen status

• Onko tämä tuote vielä aktiivinen (ei lopetettu)?
• Turvallisuus takaisinkutsut tai vaatimustenmukaisuusongelmat?
• Hinnat edelleen ajankohtaiset?

4. Tilauksen yksityiskohdat

• Koot järkeviä? (esim. ei ilmeisiä virheitä kuten 50 paria samaa saapasta yhdessä koossa)
• Määrät realistisia tuotetyypille?
• Toimitusosoite tavoitettavissa?

Tilauksesi näkyy "Vahvistusta odotetaan"

Tarkista tilisi osoitteessa droppe.com:

• Status: "Vahvistusta odotetaan"
• Toiminto: Odota (ei mitään sinulta vaadita)
• Aikataulu: Enintään 24 tuntia

Etkö voi peruuttaa tämän ikkunan aikana? Ota yhteyttä välittömästi, jos sinun täytyy peruuttaa. Otamme yhteyttä brändeihin, mutta ei takeita—jotkut ovat saattaneet jo aloittaa täytön.

Lue lisää: Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?

Entä jos brändit EI vahvista?

Kolme skenaariota, joissa vahvistus epäonnistuu:

Skenaario 1: Loppu varastosta

Mitä tapahtuu:

• Brändi tarkistaa varaston → tuote ei saatavilla
• Brändi hylkää kyseisen osan tilauksestasi
• Saat sähköpostin: "Osa tilauksesta #12345 ei saatavilla"

Vaihtoehtosi:

1. Odota täydennystä (jos brändi sanoo tulevan pian—yleensä 1-2 viikkoa)
2. Korvaa samankaltaisella tuotteella samalta tai eri brändiltä
3. Peruuta kyseinen tuote ja saa välitön hyvitys

Hyvitys: Automaattinen hylätyille tuotteille (1-2 arkipäivää)

Skenaario 2: Osittainen saatavuus

Mitä tapahtuu:

• Tilasit 20 tuotetta, brändillä on 15 saatavilla
• Brändi ottaa meihin yhteyttä: "Voi täyttää 15, ei kaikkia 20"
• Lähetämme sinulle sähköpostin vaihtoehdoilla

Vaihtoehtosi:

1. Hyväksy osittainen (vastaanota 15, hyvitys 5:lle)
2. Peruuta kaikki (odota ja tilaa uudelleen, kun täysi varasto saatavilla)
3. Lisää määrä toiselta brändiltä jos mahdollista

Skenaario 3: Hinta- tai tuotevirhe

Harvinaista mutta mahdollista:

• Brändi huomaa hinnoitteluvirhe omalla puolellaan
• Tuote lopetettu mutta näkyy edelleen sivustolla
• Turvallisuus takaisinkutsu annettu

Mitä tapahtuu:

• Brändi hylkää tilauksen
• Tutkimme ja korjaamme listauksen
• Saat täyden hyvityksen + selityksen

Sitouumuksemme: Jos tämä tapahtuu, tarjoamme alennuskoodin seuraavalle tilauksellesi anteeksipyyntönä haitasta.

Usean brändin tilaukset: Porrastetut vahvistukset

Tilattu 3 brändiltä? Jokainen vahvistaa itsenäisesti:

Esimerkki aikataulu:

• Tunti 2: Brändi A vahvistaa (nopea)
• Tunti 6: Brändi C vahvistaa (keskiverto)
• Tunti 18: Brändi B vahvistaa (hitaampi, mutta 24h ikkunan sisällä)

Mitä näet:

• 3 erillistä vahvistussähköpostia (yksi per brändi)
• Jokainen brändi lähettää itsenäisesti vahvistuksensa jälkeen
• Saatat saada paketteja eri päivinä

Emme pidättele tilaustasi odottaessaan hitainta brändiä. Brändi A lähettää vaikka brändi B ei olisi vahvistanut vielä.

Yritysasiakkaat: Luottotarkistuksen ajoitus

Jos käytät laskumaksua ensimmäistä kertaa:

Lisävaihe ennen brändin vahvistusta:

1. Tilaus tehty → Maksutapa: Lasku
2. Luottotarkistus suoritetaan SCHUFA:n (Saksa) tai vastaavan kautta (24-48 tuntia mahdollista)
3. Luotto hyväksytty → Tilaus lähetetty brändeille vahvistettavaksi
4. Brändit vahvistavat 24 tunnin kuluessa luoton hyväksynnän jälkeen

Kokonaisaika: Enintään 48 tuntia ensimmäiseen laskutilaukseen (24h luotto + 24h brändin vahvistus)

Seuraavat tilaukset: Ei luottotarkistusta tarvita—brändit vahvistavat välittömästi (24 tunnin kuluessa)

Lue lisää: Voinko maksaa laskulla?

Miksi tämä järjestelmä on olemassa

Rehellinen syy: Olemme markkinapaikka, emme varasto.

Perinteinen vähittäiskauppa (Amazon, Zalando):

• Tuotteet keskusvarastossa
• Välitön vahvistus (he hallitsevat varastoa)
• Kompromissi: Rajallinen valikoima (vain mikä mahtuu heidän varastoonsa)

Droppe markkinapaikka:

• Tuotteet 100+ brändivarastossa ympäri Eurooppaa
• 24 tunnin vahvistus (brändit hallitsevat varastoa)
• Kompromissi: Laajempi valikoima, mutta vahvistus vie aikaa

Mitä pidämme oikeudenmukaisena: Saat pääsyn aitoon eurooppalaiseen työvaatteeseen 100+ brändiltä. 24 tunnin vahvistusikkuna on pieni kompromissi tälle valikoim alle. Ja se estää turhautumisen tilata jotain, mikä on salaisesti loppu.

Vinkkejä nopeampaan vahvistukseen

1. Tilaa viikon alussa

• Maanantai-keskiviikko-tilaukset vahvistuvat nopeammin
• Brändit miehittävät varastot täysin arkipäivisin
• Viikonlopputilaukset odottavat maanantaihin vahvistusta

2. Vakiokoot vahvistuvat nopeammin

• Yleiset koot (M, L, XL) yleensä varastossa
• Epätavalliset koot (3XS, 5XL) voivat kestää pidempään vahvistaa

3. Pienemmät määrät vahvistuvat nopeammin

• 1-10 tuotetta: Hyvin nopea vahvistus
• 50+ tuotetta: Brändit tarvitsevat enemmän aikaa varasto tasojen vahvistamiseen

4. Käytä kortitmaksua

• Laskumaksu lisää luottotarkistusaikaa (ensimmäinen tilaus)
• Korttimaksu menee suoraan brändeille vahvistettavaksi

Kysymyksiä odottavasta tilauksestasi?

Tarkista tilauksen status:

• Kirjaudu osoitteessa droppe.com
• Mene "Tilaukseni"
• Katso reaaliaikainen status (Odottaa / Vahvistettu / Lähetetty)

Tarvitsetko kiireellistä vahvistusta?

• Ota yhteyttä: kysy@droppe.fi
• Voimme tarkistaa brändien kanssa sinulle
• Emme voi taata nopeampaa vahvistusta, mutta yritämme

Aiheeseen liittyvät artikkelit:

• Miten teen tilauksen?
• Miten seuraan tilaustani?
• Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?
• Entä jos toimittaja peruuttaa osan tilauksestani?

Päivitetty: 23/12/2025