Mitä jos maksuni epäonnistuu?

Älä huoli—tilaustasi ei ole vielä tehty. Epäonnistuneet maksut ovat yleisiä ja yleensä helppo korjata. Kokeile toista korttia, tarkista pankistasi tai valitse toinen maksutapa.

Miksi maksut epäonnistuvat

Yleisimmät syyt:

• Riittämätön kate — Tarkista käytettävissä oleva saldosi
• Pankki hylkäsi kortin — Pankit merkitsevät joskus epätavallisia ostoksia
• Vanhentunut kortti — Tarkista viimeinen voimassaolopäivä
• Virheelliset korttitiedot — Varmista korttinumero, voimassaoloaika, CVV
• 3D Secure ei suoritettu loppuun — Etsi pankin vahvistusikkunaa
• Päivä-/tapahtumarajat — Kortillasi voi olla kulutusrajoja

Näin korjaat sen

Vaihe 1: Kokeile samaa korttia uudelleen

Joskus kyseessä on väliaikainen häiriö. Odota minuutti ja yritä uudelleen.

Vaihe 2: Tarkista korttitiedot

• Korttinumero oikein?
• Voimassaolopäivä oikein?
• CVV (3 numeroa takana) oikein?
• Laskutusosoite vastaa korttia?

Vaihe 3: Kokeile toista maksutapaa

Hyväksymme:

• Luotto-/pankkikortit (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna
• Lasku (vain yritysasiakkaat)

Vaihe 4: Ota yhteyttä pankkiisi

Jos useat kortit epäonnistuvat, pankkisi on saattanut merkitä tapahtuman. Nopea puhelu yleensä ratkaisee asian.

Mitä tilauksellesi tapahtuu

• Maksu epäonnistuu → Tilausta ei tehdä
• Ei veloitusta → Sinua ei laskuteta epäonnistuneista yrityksistä
• Tuotteet pysyvät korissa → Palaa kassalle, kun olet valmis
• Väliaikaiset varaukset → Jotkut pankit näyttävät odottavia veloituksia, jotka katoavat 24-48 tunnin sisällä

Odottavia veloituksia tiliotteellasi?

Joskus epäonnistuneet maksuyritykset näkyvät "odottavina" tiliotteellasi. Nämä ovat valtuutusvarauksia, eivät todellisia veloituksia. Ne katoavat tyypillisesti:

• 24 tunnin sisällä useimmissa pankeissa
• 48-72 tunnin sisällä joissain tapauksissa
• Jopa 7 päivän kuluessa tietyillä korttityypeillä

Jos odottava veloitus ei katoa 7 päivän jälkeen, ota yhteyttä suoraan pankkiisi.

Useita epäonnistuneita yrityksiä

Jos olet yrittänyt useita kertoja ilman onnistumista:

1. Tyhjennä selaimen välimuisti/evästeet ja yritä uudelleen
2. Käytä eri selainta tai laitetta
3. Poista VPN käytöstä, jos käytät sellaista
4. Ota meihin yhteyttä — voimme tarkistaa, onko ongelmia meidän päässämme

Haluatko mieluummin laskumaksun?

Jos kortit eivät toimi ja olet rekisteröity yritys:

• Laskumaksu (netto 14 päivää) voi olla saatavilla
• Vaatii voimassa olevan ALV-tunnuksen
• Edellyttää luottotarkistusta (ei vaikuta luottopisteisiin)

Kysyttävää?

Onko edelleen maksuongelmia? Lähetä meille viesti tai chattaa kanssamme. Autamme sinua viimeistelemään tilauksesi.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

• Mitä maksutapoja hyväksytte?
• Voinko maksaa laskulla?

Päivitetty: 23/12/2025