Mitä jos tuote on loppunut?

Näet varastotilanteen tuotesivulla ennen tilaamista. Jos jokin loppuu tilauksen jälkeen, lähetämme sinulle sähköpostin vaihtoehdoista: odota uutta varastotäydennystä, valitse vaihtoehto tai saa hyvitys.

Varastotilanne selitettynä

Tuotesivuilla:

• Varastossa — Valmis toimitettavaksi, yleensä 1-2 päivän sisällä
• Vähän varastossa — Rajoitettu määrä, saattaa loppua pian
• Loppunut — Ei tällä hetkellä saatavilla
• Odotetaan [päivämäärä] — Palaa arvioidun päivämäärän mukaan
• Tilauksesta valmistettava — Valmistetaan tilauksesi jälkeen (räätälöidyt tuotteet)

Mitä tapahtuu, jos varasto loppuu tilauksen jälkeen

Vaihe 1: Tarkistamme brändiltä

Brändit vahvistavat varastosaatavuuden tilaustasi käsitellessään. Jos jokin ei ole saatavilla, saamme tietää heti.

Vaihe 2: Otamme sinuun yhteyttä

Saat sähköpostin 24 tunnin sisällä, jossa selitämme tilanteen ja vaihtoehtosi.

Vaihe 3: Valitset mitä tehdä

Vaihtoehtoja ovat tyypillisesti:

• Odota varastotäydennystä (kerromme arvioidun päivämäärän)
• Hyväksy samanlainen vaihtoehto (sama laatu, eri väri/koko/brändi)
• Poista tuote ja toimita loput
• Peruuta kokonaan täyden hyvityksen saamiseksi

Sinulla on 7 päivää aikaa vastata. Ei vastausta = automaattinen hyvitys saatavuudesta puuttuvista tuotteista.

Miksi varastotasot muuttuvat

Brändit hallitsevat omaa varastoaan. Näytämme reaaliaikaista varastodataa brändivarastoista, mutta tasot voivat muuttua nopeasti johtuen:

• Korkea kysyntä — Suositut tuotteet myydään nopeasti kaikissa myyntikanavissa
• Kausivaihtelut — Talvityövaatteet loppuvat syksyllä, kesävarusteet keväällä
• Tuotantosyklit — Brändit valmistavat erissä
• Toimitusketjun viivästykset — Raaka-aineet tai toimitus voivat aiheuttaa väliaikaisia puutteita

Miten välttää loppuneiden tuotteiden ongelmia

1. Tilaa ajoissa — Älä odota viime hetkeen kausivarusteiden kanssa
2. Tarkista varastotilanne ennen ostoskoriin lisäämistä — Tuotesivut näyttävät nykyisen saatavuuden
3. Aseta ilmoitukset — Saa hälytys, kun tuotteet palaavat varastoon
4. Harkitse vaihtoehtoja — Meillä on useita brändejä samankaltaisilla tuotteilla
5. Suunnittele tiimitilaukset — Suuret määrät voivat vaatia ennakkoilmoitusta

Usean brändin tilaukset ja osittainen saatavuus

Jos tilaat useilta brändeiltä ja yhden brändin tuotteet ovat loppuneet:

• Muut brändit toimitetaan normaalisti — Saatavilla olevia tuotteita ei viivästetä
• Jokainen brändi on itsenäinen — Yhden brändin varastoongelma ei vaikuta muihin
• Sinua veloitetaan vain toimitetuista tuotteista — Saatamattomat tuotteet hyvitetään

Jälkitilaukset ja ennakkotilaukset

Joitain tuotteita voi jälkitilata (tilaa nyt, toimitetaan kun saatavilla):

• Tuotesivu ilmoittaa tästä vaihtoehdosta selkeästi
• Arvioitu toimituspäivä näytetään ennen ostoa
• Voit peruuttaa jälkitilaukset milloin tahansa ennen toimitusta

Kysyttävää?

Tarvitsetko jotain kiireellisesti tai haluat tarkistaa varastotilanteen? Lähetä meille viesti tai chattaa kanssamme. Voimme usein ehdottaa vaihtoehtoja tai tarkistaa suoraan brändeiltä.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

• Milloin tilaukseni on vahvistettu?
• Mitä jos toimittaja peruuttaa osan tilauksestani?

Päivitetty: 23/12/2025