Miten palautan tuotteen?

Palautukset ovat yksinkertaisia: 30 päivää aikaa palauttaa käyttämättömät tuotteet ilmaisella palautustoimituksella.

Miksi tarjoamme 30 päivää (ei vain 14)

EU-laki vaatii 14 päivää, mutta annamme 30. Miksi? Työvaatteet eivät ole tavallisia vaatteita. Tarvitset aikaa kokeilla niitä kotona, kävellä sisällä puhtaalla lattialla tarkistaaksesi istuvuuden ja mukavuuden, ja varmistaaksesi, että ne tuntuvat oikeilta ennen päätöstä. Kaksi viikkoa ei riitä tällaiseen perusteelliseen arviointiin.

Mitä pidämme oikeudenmukaisena: Saat runsaasti aikaa kokeilla tuotteita kotona. Brändit saavat tuotteet takaisin myyntikuntoisina. Tämä on sopimus, joka pitää ilmaiset palautukset toimivina kaikille.

Näin palautat

1. Vieraile osoitteessa returns.droppe.com
2. Syötä tilaustunnuksesi (löydät sen tilausvahvistussähköpostista)
3. Valitse palautettavat tuotteet ja kerro miksi
4. Tulosta ilmainen palautusetiketti
5. Pakkaa tuotteet turvallisesti hintalapuilla kiinni
6. Jätä paketti kuljetusliikkeen toimipisteeseen

Valmis. Hyvityksesi käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa tarkastuksen jälkeen.

Mitä "käyttämätön" tarkoittaa

Kokeile tuotteita kotona kuten tekisit myymälässä:

• Kävele sisällä puhtaalla lattialla testataksesi istuvuutta
• Sovita vaatteiden päällä tarkistaaksesi koon
• Tarkista taskut, vetoketjut, ominaisuudet
• Vertaa kokoja, jos tilasit useita

Älä:

• Käytä ulkona tai työympäristöissä
• Poista turvallisuushintalappuja tai CE-merkintöjä
• Käytä tuotteita varsinaiseen työkäyttöön
• Pese tai muokkaa tuotteita

Entä jos hintalappu putosi vahingossa?

Niin käy. Kerro meille, kun aloitat palautuksen. Lähetä kuva tuotteen kunnosta ja ratkaistaan asia yhdessä.

Lähestymistapamme: Emme yritä saada kiinni teknisistä yksityiskohdista. Jos on selvää, että tuote on muuten käyttämätön ja myyntikelpoinen, hyväksymme sen todennäköisesti.

Palautusten tarkastus

Kaikki palautukset käyvät läpi tarkastuksen varmistaaksemme, että ne ovat myyntikelpoisia. Tarkistamme:

• Hintalapuilla kiinni (alkuperäiset turvallisuus- ja brändihintalapuilla)
• Käyttämätön kunto (ei käytön jälkiä, likaa tai ulkokäyttöä)
• Alkuperäinen pakkaus (vaaditaan turvavarusteissa)
• Täydelliset tuotteet (kaikki lisävarusteet mukana)

Jos palautus läpäisee tarkastuksen: Ilmainen palautustoimitus.

Jos palautus ei läpäise: Otamme sinuun yhteyttä vaihtoehdoilla (pidä tuote hyvityksellä vähennettynä toimituksella, lahjoita tai maksa palautustoimitus).

Kysymyksiä?

Tarvitsetko apua palautuksessa? Lähetä viesti tai keskustele kanssamme. Autamme sinua prosessissa.

Aiheeseen liittyvät artikkelit:

• Kuka maksaa palautustoimituksen?
• Missä kunnossa palautettujen tuotteiden tulee olla?
• Mikä on Droppen 30 päivän palautusoikeus?

Päivitetty: 03/11/2025