Voinko poistaa tilini?

Kyllä. Sinulla on oikeus poistaa tilisi ja henkilötietosi GDPR:n (EU:n tietosuojalaki) mukaisesti. Ota yhteyttä ja käsittelemme pyyntösi.

Mitä tapahtuu, kun poistat tilisi

Mitä poistamme:

• Profiilisi (nimi, sähköposti, puhelinnumero)
• Tallennetut toimitusosoitteet
• Tallennetut maksutavat
• Tilaushistoria ja seurantatiedot
• Tallennetut suosikkituotteet
• Tiimin jäsenten pääsy (jos yritystili)

Mitä meidän on säilytettävä (lakisääteinen vaatimus):

• Laskut ja kirjanpitotiedot (verolaki vaatii 7-10 vuotta)
• Ostohistoria takuuvaatimuksia varten (jos tuotteet ovat vielä takuussa)
• Tapahtumatiedot petosten ehkäisyä ja lain noudattamista varten

Miksi säilytämme joitakin tietoja: EU:n kirjanpitolait edellyttävät, että säilytämme taloudellisia tietoja verotarkastuksia varten. Mutta nämä tiedot anonymisoidaan—poistamme nimesi, sähköpostisi ja yhteystietosi.

Näin poistat tilisi

Vaihtoehto 1: Pyydä poistoa sähköpostilla

Lähetä meille sähköposti seuraavasti:

• Aihe: "Tilin poistopyyntö"
• Tilisi sähköpostiosoite
• Vahvistus: "Haluan poistaa tilini ja henkilötietoni pysyvästi"

Käsittelemme pyyntösi 1-2 arkipäivän kuluessa.

Vaihtoehto 2: Pyydä poistoa tilin asetuksista

1. Kirjaudu tilillesi

2. Siirry Tilin asetukset → Yksityisyys & Data

3. Klikkaa "Poista tilini"

4. Vahvista poisto

Tilisi poistetaan pysyvästi 24 tunnin kuluessa.

Pitäisikö minun poistaa vai vain lopettaa tilini käyttö?

Harkitse OLLA poistamatta, jos:

• Saatat tilata uudelleen tulevaisuudessa
• Tarvitset pääsyn aiempiin laskuihin kirjanpitoa/veroja varten
• Haluat säilyttää tilaushistoriasi takuuvaatimuksia varten
• Olet yritys, jolla on toistuvaa työvaatteiden tarvetta

Poista, jos:

• Olet varma, ettet käytä Droppea enää
• Haluat käyttää GDPR-oikeuttasi poistamiseen
• Et enää työskentele tiliin liitetylle yritykselle
• Yhdistät toiseen tiliin

Vaihtoehto: Lopeta vain sen käyttö. Sinun ei tarvitse poistaa tiliäsi—voit vain lopettaa kirjautumisen. Emme lähetä sinulle markkinointisähköposteja, jos peruutat tilauksen, ja tietosi on suojattu GDPR:n mukaisesti riippumatta.

Entä jos minulla on vireillä olevia tilauksia tai palautuksia?

Jos sinulla on aktiivisia tilauksia tai meneillään olevia palautuksia:

• Suosittelemme odottamaan, kunnes ne ovat valmiit ennen tilisi poistamista
• Poiston jälkeen et voi seurata lähetyksiä tai käyttää palautusetikettejä

Jos poistat joka tapauksessa:

• Tilauksesi toimitetaan silti (brändeillä on jo toimitusosoitteesi)
• Palautukset käsitellään silti (pidämme palautustietoja erillään tileistä)
• Et vain voi enää seurata niitä verkossa

Voinko aktivoida poistetun tilin uudelleen?

Ei. Tilin poistaminen on pysyvää eikä sitä voi perua.

Jos muutat mielesi myöhemmin, sinun on luotava uusi tili tyhjästä. Vanhaa tilaushistoriaasi, tallennettuja osoitteita ja maksutapoja ei voi palauttaa.

Entä tilaukseni tai toistuvat tilaukset?

Jos sinulla on toistuvia tilauksia tai tilauksia:

• Peruuta ne ENNEN tilisi poistamista
• Kun tilisi on poistettu, toistuvat tilaukset pysähtyvät automaattisesti—mutta on siistimpää peruuttaa ne ensin

Näin peruutat toistuvat tilaukset:

1. Siirry Tilin asetukset → Tilaukset tai Toistuvat tilaukset
2. Klikkaa "Peruuta" jokaisessa tilauksessa
3. Vahvista peruutus
4. Sitten poista tilisi

Entä jos olen yritystili, jossa on tiimin jäseniä?

Ennen yritystilin poistamista:

• Poista ensin kaikki tiimin jäsenet
• Lataa kaikki laskut ja taloudelliset tiedot
• Peruuta kaikki aktiiviset tilaukset tai toistuvat tilaukset
• Ilmoita tiimillesi, että tili poistetaan

Mitä tapahtuu tiimin jäsenille:

• He menettävät pääsyn yrityksen tiliin
• He voivat luoda omat yksityistilinsä, jos heidän on tilattava työvaatteita

Vaihtoehto yrityksille: Siirrä tilin omistajuus toiselle tiimin jäsenelle poistamisen sijaan. Tämä säilyttää yrityksesi tilaushistorian ja laskut.

Mitä tietoja säilytämme (GDPR-vaatimustenmukaisuus)

GDPR:n mukaisesti säilytämme:

• Taloudelliset tiedot: Laskut, tapahtumahistoria (verolainsäädännön vaatimus: 7-10 vuotta)
• Petosten ehkäisy: Anonymisoidut ostotavat petosten havaitsemiseksi
• Oikeudelliset vaatimukset: Tiedot, jotka liittyvät meneillään oleviin kiistoihin tai takuuvaatimuksiin

Mitä anonymisoidaan:

Nimesi, sähköpostisi, puhelinnumerosi ja toimitusosoitteet korvataan yleisillä tunnisteilla (esim. "Tili #12345"). Säilytämme tapahtumien summat ja päivämäärät kirjanpitotarkoituksiin, mutta poistamme kaikki henkilökohtaiset tunnisteet.

Voit pyytää kopion siitä, mitä säilytämme: Lähetä meille sähköpostia poiston jälkeen ja toimitamme yhteenvedon säilytetyistä tiedoista ja syistä.

GDPR-oikeuksien yhteenveto

Sinulla on seuraavat oikeudet EU:n tietosuojalain mukaisesti:

• Oikeus poistamiseen: Poista tilisi ja henkilötietosi
• Oikeus pääsyyn: Pyydä kopio kaikista tiedoista, joita meillä on sinusta
• Oikeus oikaisuun: Korjaa epätarkat henkilötiedot
• Oikeus vastustaa: Estä meitä käyttämästä tietojasi markkinointiin
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Vastaanota tietosi koneellisesti luettavassa muodossa

Lue lisää Tietosuojakäytännöstämme

Kysymyksiä?

Tarvitsetko apua tilisi poistamisessa? Lähetä viesti ja autamme sinua prosessissa.

Haluatko ladata tietosi ennen poistamista? Pyydä GDPR-tietojen vientitoiminto ja lähetämme sinulle kaiken, mitä meillä on arkistossa—tilaushistoria, tallennetut osoitteet, tilin tiedot.

Huolissasi siitä, mitä tilauksillesi tapahtuu? Älä ole. Aktiiviset tilaukset täytetään silti, ja palautukset käsitellään silti. Sinulla ei vain ole tilin pääsyä.

Aiheeseen liittyvät artikkelit:

• Miten luon tilin?
• Miten nollaan salasanani?
• Miten näen tilaushistoriani?

Päivitetty: 23/12/2025