Palautuksen aloitus

• Miten palautan tuotteen?

  Miten palautan tuotteen? Palautukset ovat yksinkertaisia: 30 päivää aikaa palauttaa käyttämättömät tuotteet ilmaisella palautustoimituksella. Miksi tarjoamme 30 päivää (ei vain 14) EU-laki vaatii 14 päivää, mutta annamme 30. Miksi? Työvaatteet eivät ole tavallisia vaatteita. Tarvitset aikaa kokeilla niitä kotona, kävellä sisällä puhtaalla lattialla tarkistaaksesi istuvuuden ja mukavuuden, ja varmistaaksesi, että ne tuntuvat oikeilta ennen päätöstä. Kaksi viikkoa ei riitä tällaiseen perusEsittelyssä

• Milloin saan hyvitykseni?

  Milloin saan hyvitykseni? Hyvitykset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa siitä, kun palautuksesi läpäisee tarkastuksen. Raha näkyy tililläsi 2-5 arkipäivän kuluttua pankkisi mukaan. Koko hyvitysaikajana Päivä 1-5: Palautustoimitus brändille Päivä 6-7: Tarkastus Päivä 7-8: Hyvitys aloitettu Päivä 9-13: Raha tililläsi Yhteensä: Useimmat asiakkaat näkevät hyvitykset 7-13 arkipäivän kuluessa palautuksen jättämisestä. Pankkien käsittelyajat vaihtelevat LuottokortitEsittelyssä

• Voinko saada korvaavan tuotteen hyvityksen sijaan?

  Voinko saada korvaavan tuotteen hyvityksen sijaan? Kyllä! Tarjoamme ilmaisia vaihtoja eri kokoihin tai väreihin samasta tuotteesta. Ota vain yhteyttä osoitteeseen kysy@droppe.fi niin koordinoimme vaihdon. Nopeampaa kuin hyvityksen käsittely. Miksi suosimme vaihtoja Rehellinen syy: Haluamme sinun olevan tyytyväinen työvaatteisiisi. Jos koko tai väri ei ole oikea, lähetämme mieluummin oikean kuin palautamme rahasi. Mitä saat: Nopeampaa: Ei tarvitse oSuosittu

• Kuka maksaa palautuksen toimituskulut?

  Kuka maksaa palautuskulut? Pääsääntöisesti sinä vastaat palautuksen kustannuksista. Poikkeuksena on, jos tuote on saapuessaan vahingoittunut tai väärä – tällöin me maksamme kulut. Tässä on erittely siitä, miten prosessi toimii. Tavallinen palautus (mielen muuttuessa) Jos muutat mieltäsi kuluttajana, olet vastuussa tuotteen palautuskustannuksista. Tämä on osa 14 päivän peruuttamisoikeutta. Sinä maksaisit palautuskulut, jos: Tilasit väärän koon tai tuotteen Päätit, ettet enää halua tuSuosittu

Mukautetut tuotteet & Poikkeukset

Tämä osio ei sisällä artikkeleita.

Palautusprosessi & Tarkastus

Tämä osio ei sisällä artikkeleita.

Hyvitys & Aikataulu

Tämä osio ei sisällä artikkeleita.

• Voinko palauttaa tuotteita, joissa on logopainatus?

  Voinko palauttaa tuotteita, joissa on logopainatus? Ei—ellei tuote ole viallinen tai me teimme virheen. Kun logosi on painettu, se on personoitu eikä sitä voi myydä uudelleen. EU-laki vapauttaa räätälöidyt tuotteet palautusoikeudesta. Miksi räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa Rehellinen syy: Kun painamme yrityksesi logon takkiin, emme voi myydä sitä jollekulle toiselle. Se on sinun—personoitu tiimillesi. Se tekee siitä ei-myyntikelpoisen. EU-laki on samaa mieltä: KuluttajansEsittelyssä

• Mikä on Droppen 30 päivän palautusoikeus?

  Mikä on Droppen 30 päivän palautusoikeus? Sinulla on 30 päivää toimituksesta palauttaa käyttämättömät työvaatteet ilmaisella palautustoimituksella—paljon anteliaampi kuin 14 päivän lakisääteinen vähimmäisaika. Kaksi palautusoikeustyyppiä Mitä useimmat eivät tajua: on itse asiassa kaksi palautuskäytäntöä, jotka toimivat samanaikaisesti. 14 päivän lakisääteinen oikeus (yksityisille kuluttajille) Mikä se on: EU:n kuluttajansuojadirektiivi antaa yksityisille ostajille oikeuden peruEsittelyssä

• Kuka maksaa palautustoimituksen?

  Kuka maksaa palautustoimituksen? Palautustoimitus on ilmainen, kun palautuksesi läpäisee tarkastuksen. Me maksamme sen—ei minimiostosummaa tarvita. Miksi tarkastus on tärkeä Rehellinen syy: Olemme markkinapaikka, joka yhdistää sinut eurooppalaisiin brändeihin. Kun palautat jotain, meidän täytyy lähettää se takaisin brändin varastoon myyntikelpoisessa kunnossa. Jos työvaatteet saapuvat likaisina, käytettyinä tai ilman hintalappuja, brändit eivät voi laittaa niitä takaisin hyllyyn. HeiEsittelyssä

• Missä kunnossa palautettujen tuotteiden tulee olla?

  Missä kunnossa palautettujen tuotteiden tulee olla? Palautettujen tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, hintalapuilla kiinni ja myyntikelpoisessa kunnossa. Periaatteessa: samassa kunnossa kuin ne saapuivat. Miksi tarkastus on tärkeä Rehellinen syy: Olemme markkinapaikka, joka yhdistää sinut eurooppalaisiin brändeihin. Brändit täyttävät tilauksesi varastoistaan, ja kun palautat jotain, se palaa heille. Jos he eivät voi myydä sitä uudelleen, he kantavat kustannukset—ja lopulta anteliaaEsittelyssä

• Mitä jos palautukseni ei läpäise tarkastusta?

  Mitä jos palautukseni ei läpäise tarkastusta? Otamme yhteyttä kolmella vaihtoehdolla: pidä tuote (hyvitys miinus toimitus), lahjoita tai maksa palautus itse. Ei veloituksia ilman ilmoitusta. Miten saat tietää Sähköposti 24-48 tunnissa tarkastuksen jälkeen. Selittää miksi ei läpäissyt, vaihtoehdot, miten vastata. 7 päivää valita. Oletus: Vaihtoehto 1. Kolme vaihtoehtoa Vaihtoehto 1: Pidä tuote, osittainen hyvitys Täysi hinta miinus toimitus (~€5-€15). Pidät tuotteen.Esittelyssä

• Miten hyvitykset käsitellään?

  Miten hyvitykset käsitellään? Hyvitykset menevät automaattisesti takaisin alkuperäiseen maksutapaasi. Aloitamme hyvitykset 1-2 arkipäivän kuluttua tarkastuksen läpäisystä. Pankkisi käsittelee sen 2-5 päivässä. Hyvitystapa vastaa maksutapaa Luottokortti → Sama luottokortti Pankkikortti → Sama pankkikortti PayPal → PayPal-tilisi Lasku → Muutettu lasku Täysi vs. osittainen hyvitys Täysi: Täysi tuotehinta + toimitus + verot Osittainen: Tuotehinta miinus palautustoimitus (~€5-€15Vähän lukijoita

• Kuinka palautusten tarkastusprosessi toimii?

  Kuinka palautusten tarkastusprosessi toimii? Palautuksesi menee brändin varastoon, jossa se tarkastetaan neljää kriteeriä vasten: käyttämätön, hintalapuilla kiinni, täydellinen ja myyntikelpoinen. Kestää 24-48 tuntia. Vaiheittainen tarkastusprosessi 1. Lähetät palautuksen Tulosta ilmainen palautusetiketti osoitteesta returns.droppe.com ja jätä paketti mihin tahansa kuljetusliikkeen toimipisteeseen. 2. Kuljetusliike toimittaa brändin varastoon PalautVähän lukijoita

• Voinko palauttaa useita tuotteita kerralla?

  Voinko palauttaa useita tuotteita kerralla? Kyllä. Pakkaa ne yhteen, jos ne ovat samalta brändiltä. Jos ne ovat eri brändeiltä, tarvitset erilliset palautusetiketit. Sama brändi = yksi paketti Jos kaikki tuotteet tulivat samalta brändiltä: Mene osoitteeseen returns.droppe.com Syötä tilaustunnuksesi Valitse KAIKKI palautettavat tuotteet Tulosta YKSI palautusetiketti Pakkaa kaikki turvallisesti yhteenVähän lukijoita

• Onko teillä istuvuuspalautetta muilta ostajilta?

  Onko teillä istuvuuspalautetta muilta ostajilta? Joillakin tuotteilla, kyllä. Näet huomautuksia kuten "Pienet koot—tilaa yksi koko isompi" tuotesivuilla. Rakennamme tätä kun useammat asiakkaat tilaavat ja jättävät arvosteluja. Kaikilla tuotteilla ei ole palautetta—se riippuu tilasmääristä. Mistä löytää istuvuuspalaute Tuotesivuilla Etsi istuvuushuomautuksia kokotaulukon läheltä: "Pienet koot" → Harkitse isompaa kokoa "Isot koot / Avara istuvuus" → Harkitse pienempääVähän lukijoita

• Kuinka kauan palautuksen tarkastus kestää?

  Kuinka kauan palautuksen tarkastus kestää? Useimmat tarkastukset valmistuvat 24-48 tunnin kuluessa siitä, kun brändi vastaanottaa pakettisi. Hyvitykset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa läpäisystä. Koko aikajana Päivä 1-5: Toimitus brändin varastoon 2-3 arkipäivää samassa maassa, 4-5 rajat ylittäen. Päivä 6-7: Tarkastus 24-48 tuntia saapumisen jälkeen. Saat sähköpostin "palautus vastaanotettu". Päivä 7-8: Hyvitys 1-2 arkipäivää läpäisyn jälkeen. Näkyy tililläsi 2-5 päiväsVähän lukijoita

• Mitä tuotteita ei voi palauttaa?

  Mitä tuotteita ei voi palauttaa? Räätälöityjä tuotteita (logopainatus, kirjonta) ja tuotteita, jotka eivät läpäise tarkastusta (käytetty ulkona, hintalapuilla poistettu, pesty), ei voi palauttaa. Ei-palautettavissa suunnittelun vuoksi 1. Räätälöidyt tuotteet Logopainatus, kirjonta, personoitu teksti—ei myyntikelpoinen kun personoitu. Poikkeus: Vialliset räätälöidyt tuotteet VOIDAAN palauttaa. 2. Hygienisesti sinetöidyt tuotteet (jos avattu) Koskee tiettyjä tuotteita kutenVähän lukijoita