Toimituskulut

Tämä osio ei sisällä artikkeleita.

Toimitusongelmat

Tämä osio ei sisällä artikkeleita.

Tilauksen seuranta

• Mitä teen, jos vain osa tilauksestani saapui?

  Mitä teen, jos vain osa tilauksestani saapui? Ei hätää, tähän on olemassa muutama yleinen syy. Yleensä se tarkoittaa, että loput tuotteesi ovat matkalla erillisessä paketissa. Tässä on selvitetty, mistä voi olla kyse ja mitä voit tehdä. Miksi saatat saada osatoimituksen On muutamia syitä, miksi koko tilauksesi ei välttämättä saavu yhdessä laatikossa: Useita brändejä: Tilauksesi saattaa sisältää tuotteita eri ++brändeiltä++. Koska jokainen brändi toimittaa tuotteet omasta varastostSuosittu

• Mitä teen, jos toimitus on myöhässä?

  Mitä teen, jos toimitus on myöhässä? Jos tilauksesi kestää odotettua kauemmin, tarkista ensin lähettämämme toimituspäivitykset. Viiveitä voi sattua, mutta autamme sinua selvittämään tilanteen ja saamaan tuotteesi perille. Miksi tilaus voi viivästyä? Kun teet tilauksen, toimittaja, jolta ostit, vastaa sen lähettämisestä. Joskus heistä riippumattomat syyt voivat aiheuttaa viivästyksiä. Yleisiä syitä viivästyksille ovat: Logistiikkayrityksen ruuhka Odottamattomat varastotilanteen ongelSuosittu

• Mitä teen, jos tilaukseni näkyy toimitettona, mutta en ole saanut sitä?

  Mitä jos tilaukseni on merkitty toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä? On turhauttavaa, kun seuranta näyttää paketin saapuneen, mutta sitä ei näy missään. Yleensä tähän on yksinkertainen selitys. Tässä ohjeet, joiden avulla voit selvittää pakettisi sijainnin ja mitä tehdä, jos se on todella kadonnut. Tarkista ensin nämä yleisimmät paikat Joskus paketti ei ole kadonnut, vaan se on vain väärässä paikassa. Ennen kuin teet hälytystä, kannattaa vilkaista nopeasti ympärille. Kysy työkaveSuosittu

• Voinko järjestää oman kuljetukseni?

  Voinko järjestää oman kuljetuksen? Tällä hetkellä et voi käyttää omaa kuljetusliikettä tai järjestää itse toimitusta Droppe-tilauksille. Tuotteet lähettävä toimittaja vastaa koko toimitusprosessista varastoltaan ovelle asti. Tämä pitää prosessin yksinkertaisena ja varmistaa, että toimittaja on vastuussa tuotteiden turvallisesta perille saapumisesta. Miten toimitus hoidetaan Kun teet tilauksen, se lähetetään toimittajalle, joka valmistelee sen toimitusta varten. Toimittaja valitseeSuosittu

• Kuinka kauan toimitus yleensä kestää?

  Kuinka kauan toimitus yleensä kestää? Tilauksesi toimitusaika riippuu toimittajasta, jota kutsumme brändiksi. Koska he lähettävät tuotteet suoraan sinulle, he määrittelevät toimitusaikataulun. Annamme sinulle ajantasaisimmat arviot heidän antamiensa tietojen perusteella. Näin se toimii Toimitus on kaksivaiheinen prosessi: ensin brändi vahvistaa tilauksesi ja sitten lähettää sen. Tilausvahvistus: Tilauksen tehtyäsi brändillä on seitsemän päivää aikaa vahvistaa, että he voivat toiSuosittu

• Toimitatteko Isoon-Britanniaan, Norjaan tai Sveitsiin?

  Toimitatteko Isoon-Britanniaan, Norjaan tai Sveitsiin? Tällä hetkellä vakiotoimituksemme kattavat Suomen, Saksan ja Ruotsin. Toimitus muihin Euroopan maihin, kuten Isoon-Britanniaan, Norjaan tai Sveitsiin, on myös mahdollinen, mutta se vaatii erillisen sopimuksen tiimimme kanssa. Tässä lyhyt selitys, miten tämä toimii. Mihin maihin toimitamme vakiotoimituksella Alustamme on suunniteltu yhdistämään eurooppalaiset ostajat ja brändit, keskittyen erityisesti seuraaviin maihin: Suomi SSuosittu

• Miten ilmainen toimitus toimii?

  Miten ilmainen toimitus toimii? Ilmainen toimitus aktivoituu, kun tilaat vähintään 80 € arvosta yhdeltä brändiltä. Koska jokainen brändi toimittaa erikseen omasta varastostaan, 80 € raja pätee per brändi—ei koko tilauksen summaan. Miksi tämä toimii näin Teemme yhteistyötä eurooppalaisten työvaatebrändien kanssa, jotka hallitsevat kukin omaa varastoaan ja toimituksiaan. Kun tilaat useilta brändeiltä, teet käytännössä erilliset tilaukset, jotka lähtevät eri varastoista. Tämä pitää toimitusEsittelyssä

• Onko toimitus ilmainen?

  Onko toimitus ilmainen? Kyllä, toimitus on ilmainen yli €80 tilauksissa per brändi. Jos tilauksesi ei ylitä tätä rajaa, maksat brändin todelliset toimituskulut. Kuinka €80 raja toimii Tässä ihmiset hämmentyvät: raja koskee per brändi, ei tilauksen kokonaissummaa. Esimerkki 1: Yhden brändin tilaus 3 takkia Brändiltä A = €150 yhteensä Tulos: Ilmainen toimitus ✓ Esimerkki 2: Monen brändin tilaus 2 takkia Brändiltä A = €90 1 pari saappaita Brändiltä B = €60Esittelyssä

• Miten otan yhteyttä asiakastukeen?

  Miten otan yhteyttä asiakastukeen? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen orders@droppe.com tai käytä verkkosivustomme chat-widgettiä. Vastaamme nopeimmin toimistoaikana (maanantai-perjantai, klo 9-17 CET). Kaikki tavat tavoittaa meidät Haluamme, että saat apua tavalla, joka toimii sinulle parhaiten. Tässä ovat kaikki vaihtoehtosi: 1. Sähköposti (paras yksityiskohtaisiin kysymyksiin) Yleiset tiedustelut: orders@droppe.comEsittelyssä

• Entä jos tilaukseni ei saavu?

  Entä jos tilaukseni ei saavu? Tarkista ensin seuranta—paketit viivästyvät joskus tullissa tai rahdinkuljettajan solmuissa. Jos on kulunut yli 10 arkipäivää odotetun toimituspäivän jälkeen ilman päivityksiä, ota meihin yhteyttä välittömästi. Tutkimme asian brändin ja rahdinkuljettajan kanssa. Tarkista nämä ensin Ennen kuin otat meihin yhteyttä, varmista: 1. Seurantatila Siirry seurantalinkkiisi (tilausvahvistussähköpostissasi).Vähän lukijoita

• Miksi seurantatietojani ei ole päivitetty?

  Miksi seurantatietojani ei ole päivitetty? Seurantanumerot voivat kestää 24-48 tuntia näyttääkseen aktiivisuutta sen jälkeen, kun brändi lähettää tilauksesi. Tänä aikana rahdinkuljettaja vastaanottaa ja käsittelee pakettisi—se liikkuu, seuranta ei vain ole vielä saavuttanut. Yleisimmät syyt 1. Seurantanumero juuri luotu (0-48 tuntia) Mitä tapahtuu: Brändi antoi pakettisi rahdinkuljettajalle, mutta rahdinkuljettaja ei ole vielä skannannut sitä järjestelmäänsä. Kuinka kauanVähän lukijoita

• Tarjoatteko määräalennuksia?

  Tarjoatteko määräalennuksia? Kyllä, mutta ei perinteisellä "tilaa 100 saa 10 % alennus" -tavalla. Hinnoittelumme paranee automaattisesti mitä enemmän tilaat ajan mittaan progressiivisen säästöalgoritmimme kautta. Erittäin suurille kertatilauksellemme (100+ tuotetta), ota yhteyttä yksilöllisen hinnoittelun saamiseksi. Kuinka hinnoittelumme todella toimii Tässä rehellinen selitys: Useimmat työvaatealustat piilottavat hinnoittelulogiikkansa. Me emme. Algoritmi: Progressiiviset sääsVähän lukijoita

• Miten lähetän ostotilauksen (PO)?

  Miten lähetän ostotilauksen (PO)? Jos yrityksesi vaatii tilausten menemistä virallisen ostotilausprosessin kautta, tässä on ohje Droppen kanssa työskentelyyn. Vaihtoehto 1: Tilaa verkossa PO-viitteellä Yksinkertaisin tapa useimmille B2B-asiakkaille: Tee tilauksesi verkkosivustomme kautta normaalisti Kassalla valitse "Lasku" maksutavaksi Lisää PO-numerosi tilaushuomautukset/viite-kenttään Viimeistele tilaus - PO-numerosi näkyy kaikissa laskuissa SyVähän lukijoita

• Voinko päivittää toimitusosoitteeni?

  Voinko päivittää toimitusosoitteeni? Kyllä—ja on paljon helpompaa päivittää ennen tilausta. Kun tilaus on lähetetty, toimitosoitteen muuttaminen muuttuu monimutkaiseksi (ja joskus mahdottomaksi). Kaksi skenaariota, kaksi erilaista prosessia Ennen tilauksen tekemistä (helppoa) Päivitä toimitusosoitteesi tilisi asetuksissa. Kestää 30 sekuntia. Kun olet tehnyt tilauksen (aikariippuvainen) Sinulla on pieni ikkuna—yleensä 24 tuntia—ennen kuin brändit alkavat lähettää. Sen jälkeen oVähän lukijoita

• Voinko lähettää ostotilauksen (PO)?

  Voinko lähettää ostotilauksen (PO)? Lyhyt vastaus: Kyllä, jos tilaat yrityksenä laskumaksulla. Voit lisätä ostotilausnumerosi kassalla, ja se näkyy laskussasi ja kaikissa tilausasiakirjoissa. Näin se toimii Jos yrityksesi vaatii ostotilauksia hankintaseurantaa varten, sinun tulee tietää seuraavat asiat: 1. Ostotilasnumerot ovat valinnaisia, mutta tuettuja Lisää ostotilausviitteesi kassalla Se näkyy laskuissa, vahvistuksissa ja lähetysluetteloissa Kirjanpitosi voi täsmäyttäVähän lukijoita

• Miksi maksoin toimituksen joistakin tuotteista mutta en muista?

  Miksi maksoin toimituksen joistakin tuotteista mutta en muista? Koska toimitus on ilmainen per brändi, kun saavutat €80. Jos tilasit useilta brändeiltä, jotkut voivat täyttää ilmaisen toimituksen ehdot, toiset eivät. Näin kävi Jokaista brändiä tilauksessasi käsitellään erikseen, koska ne toimittavat eri varastoista. Esimerkkiskenaario: Brändi A: €90 arvosta takkeja → Ilmainen toimitus ✓ Brändi B: €60 arvosta saappaita → €8 toimitus veloitettu Brändi C: €100 arvostaVähän lukijoita