Hur gör jag en beställning?

Att beställa på Droppe är enkelt: bläddra bland produkter, lägg till i kundvagn, betala, och varumärken skickar direkt till dig. De flesta beställningar skickas inom 1-3 arbetsdagar efter bekräftelse.

Så här fungerar det

1. Bläddra och lägg till produkter i kundvagnen

Besök droppe.com och sök efter arbetskläder efter kategori, varumärke eller nyckelord. Klicka på vilken produkt som helst för att se detaljer, storlekar och priser.

När du hittar vad du behöver:

• Välj storlek och kvantitet
• Klicka på "Lägg till i kundvagnen"
• Fortsätt handla eller gå till kassan

2. Granska din kundvagn

Innan du går till kassan, dubbelkolla:

• Storlekar - Hänvisa till varumärkesspecifika storlekstabeller på produktsidorna
• Kvantiteter - Se till att antalet är korrekt för ditt team
• Per-varumärkes summor - Gratis frakt gäller vid 800 SEK per varumärke (inte total beställning)

Behöver du hjälp med storleken? Kontakta oss innan du beställer—det är snabbare än att returnera fel storlekar senare.

3. Skapa ett konto eller logga in

Om du är en ny kund:

• Klicka på "Kassa" och skapa ett konto
• Ange e-post, företagsnamn (om företag), leveransadress
• Välj kontotyp: Basic (privatpersoner) eller Business/Partner (företag med fakturabetalning)

Varför vi frågar om företagsinfo: Företagskonton får tillgång till fakturabetalning (Netto 14 efter kreditkontroll). Individuella konton använder endast kortbetalning.

4. Välj betalningsmetod

För företagskunder:

• Faktura (Netto 14 dagar) - Kräver kreditkontroll via SCHUFA eller motsvarande
• Kredit-/Bankkort - Omedelbart, ingen kreditkontroll

För privatpersoner:

• Kredit-/Bankkort - Omedelbar betalning

Läs mer: Kan jag betala med faktura?

5. Bekräfta leveransadress

Ange din leveransadress noggrant—beställningar skickas direkt från varumärkeslag er, och adressändringar efter bekräftelse är svåra.

För teambeställningar: Se till att adressen är tillgänglig under kontorstid. Transportörer levererar typiskt 9-17 på vardagar.

6. Granska och lägg beställning

Slutlig kontroll:

• Leveransadress korrekt?
• Betalningsmetod vald?
• Alla storlekar och kvantiteter bekräftade?

Klicka på "Lägg beställning" och du får ett orderbekräftelsemail omedelbart.

Vad händer efter din beställning?

Orderbekräftelse (inom 24 timmar)

Vad många inte inser: Din beställning bekräftas inte omedelbart. Här är varför:

Efter att du lagt en beställning skickar vi den till varumärket för bekräftelse. Varumärken har 24 timmar på sig att acceptera, ändra (om lagerproblem) eller avvisa din beställning.

Varför varumärken bekräftar beställningar: Vi arbetar med europeiska varumärken som hanterar leverans direkt från sina lager. De behöver verifiera lagertillgänglighet innan de förbinder sig att skicka. Detta förhindrar frustrationen av att beställa något som faktiskt är slut i lager.

Vad du får:

1. Beställning mottagen e-post (omedelbart) - Vi fick din beställning
2. Beställning bekräftad e-post (inom 24 timmar) - Varumärke accepterat, skickar snart
3. Spårningse-post (1-3 dagar senare) - Din beställning skickades med spårningsnummer

Leveransschema

De flesta beställningar skickas 1-3 arbetsdagar efter bekräftelse:

• Tyskland: 2-4 arbetsdagars leverans
• Österrike: 3-5 arbetsdagar
• Nederländerna, Belgien, Italien: 3-5 arbetsdagar
• Finland: 2-4 arbetsdagar
• Sverige: 3-5 arbetsdagar

Beställningar från flera varumärken: Varje varumärke skickar separat. Du kan få flera paket på olika dagar—detta är normalt.

Läs mer: Hur spårar jag min beställning?

Vad händer om jag gjorde ett misstag?

Kan jag ändra min beställning efter att ha lagt den?

Inom första 2 timmarna: Kontakta oss omedelbart på fraga@droppe.com eller via chatt. Vi kan ibland fånga beställningar innan varumärken börjar behandla dem.

Efter 2 timmar: När varumärken bekräftar och börjar packa är ändringar svåra. Ditt bästa alternativ:

1. Låt beställningen skickas
2. Returnera oönskade varor inom 30 dagar (gratis returfrakt om oanvända)

Läs mer: Kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Fel storlek beställd?

Om du inser att du beställt fel storlek:

• Före leverans: Kontakta oss ASAP—vi kanske kan justera
• Efter leverans: Använd vår 30-dagars returpolicy för att byta till rätt storlek

Läs mer: Vad händer om storleken inte är rätt?

Beställningstips

För företag som beställer för team

1. Koordinera storlekar i förväg

• Låt teammedlemmar kontrollera storlekstabeller innan beställning
• Överväg att beställa provstorlekar först för nya varumärken
• Dokumentera varje persons storlek för framtida beställningar

2. Använd fakturabetalning

• Upprätta företagskonto med giltigt momsregistreringsnummer
• Netto 14 betalningsvillkor efter leverans
• Enklare än att samla in kortbetalningar från flera personer

3. Planera ledtid

• Beställ 1-2 veckor innan du behöver varorna
• Ta hänsyn till varumärkesbekräftelse (24 timmar) + leverans (2-5 dagar)
• Bråttombeställningar kanske inte är möjliga—varumärken skickar när de är redo

Läs mer: Hur koordinerar jag storlekar för mitt team?

För privatpersoner

1. Använd storlekstabeller

• Varje produktsida har varumärkesspecifik storleksinformation
• Mät dig själv enligt guiden
• Vid tvivel, kontakta support för storlekshjälp

2. Kontrollera per-varumärkes fraktgränser

• Gratis frakt vid 800 SEK per varumärke (inte total kundvagn)
• Om du beställer från flera varumärken, försök nå 800 SEK per varumärke om möjligt

3. Prova hemma, inte på jobbet

• Vår 30-dagars returpolicy kräver att varor är oanvända
• "Oanvänd" betyder prova hemma som i en butik—inte på arbetsplatser
• Arbetskläder burna utomhus eller i arbetsmiljöer kan inte returneras

Frågor?

Behöver hjälp innan beställning? Kontakta oss eller chatta med oss. Vi hjälper gärna till med storlekar, produktval eller bulkbeställningar.

Relaterade artiklar:

• Kan jag beställa från flera varumärken samtidigt?
• När bekräftas min beställning?
• Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
• Är frakten gratis?

Uppdaterad den: 23/12/2025