Hur hanterar jag betalningsmetoder?
Hur hanterar jag betalningsmetoder?
Du kan lägga till, uppdatera och ta bort betalningsmetoder i dina kontoinställningar. Dina alternativ beror på om du har ett privat- eller företagskonto—och vilket land du beställer från.
Tillgängliga betalningsmetoder
Privatkonton:
- Kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, Amex)
- Lokala betalningsmetoder (varierar per land)
Företagskonton:
- Allt ovan, PLUS:
- Fakturering (netto 14 dagar, kräver kreditkontroll)
Så här lägger du till en betalningsmetod
1. Logga in på ditt konto
Gå till droppe.com och logga in.
2. Gå till Kontoinställningar
Klicka på din profilikon eller ditt namn i det övre högra hörnet.
3. Välj "Betalningsmetoder" eller "Fakturering"
4. Klicka på "Lägg till betalningsmetod"
5. Välj din betalningstyp:
- Kort (kredit/betalkort)
- Lokala betalningsmetoder (om tillgängligt i ditt land)
- Fakturering (endast företagskonton—kräver kreditkontroll)
6. Ange betalningsuppgifter
- För kort: Kortnummer, utgångsdatum, CVV, faktureringsadress
- För fakturering: Företagsnamn, VAT-nummer, faktureringsadress
7. Spara
Din nya betalningsmetod är nu tillgänglig vid kassan.
Så här uppdaterar du en sparad betalningsmetod
Varför du skulle behöva göra detta:
- Ditt kort har gått ut och du fick ett nytt
- Din faktureringsadress har ändrats
- Du vill uppdatera dina faktureringsuppgifter
Så här uppdaterar du:
1. Gå till Kontoinställningar → Betalningsmetoder
2. Hitta betalningsmetoden du vill uppdatera
3. Klicka på "Redigera" eller pennikonen
4. Uppdatera uppgifterna:
- Nytt kortnummer eller utgångsdatum
- Uppdaterad faktureringsadress
- Ändrad företagsinformation (för fakturering)
5. Spara ändringar
Så här tar du bort en betalningsmetod
1. Gå till Kontoinställningar → Betalningsmetoder
2. Hitta betalningsmetoden du vill ta bort
3. Klicka på "Ta bort" eller papperskorgsikonen
4. Bekräfta borttagning
Klart. Betalningsmetoden är borttagen från ditt konto.
Kort vs fakturering: Vad är skillnaden?
Här är den ärliga uppdelningen:
Funktion | Kortbetalning | Fakturering |
|---|---|---|
Vem kan använda den | Alla | Endast företagskonton |
Kreditkontroll | Inte nödvändig | Nödvändig (SCHUFA eller motsvarande) |
Betalningstid | Omedelbart vid kassan | Netto 14 dagar efter leverans |
Förseningsavgifter | Ej tillämpligt | 50 kr (2:a påminnelsen), 200 kr (3:e), 400 kr (inkasso) |
Bäst för | Privatpersoner, snabb kassa | Företag med faktureringsflöden |
Varför vi erbjuder båda:
- Kortbetalning är snabbast—kassa på sekunder
- Fakturering passar företags bokföringsflöden (de flesta företag betalar fakturor varannan vecka)
Vad vi tycker är rättvist: Privatbeställningar använder kortbetalning (omedelbar, ingen risk). Företagsbeställningar kan använda fakturering om de klarar en kreditkontroll (skyddar vår förmåga att erbjuda denna tjänst till alla).
Fakturering: Hur det fungerar
Om du har ett företagskonto, här är hur du aktiverar fakturering:
1. Uppgradera till ett företagskonto
Du behöver ett giltigt VAT-nummer och företagsregistrering.
2. Vi kör en kreditkontroll
Detta är en "villkorlig förfrågan" som inte påverkar ditt kreditbetyg. Den verifierar bara ditt företags förmåga att betala fakturor.
3. Om godkänd aktiveras fakturering
Du ser "Betala med faktura" vid kassan. Välj den och slutför din beställning.
4. Faktura anländer efter leverans
Du får en faktura via e-post med betalningsuppgifter. Betala inom 14 dagar.
5. Förseningsavgifter tillämpas om du missar deadline:
- 50 kr för 2:a påminnelsen
- 200 kr för 3:e påminnelsen
- 400 kr om skickad till inkasso
Vad händer om min kreditkontroll avslås?
Varför detta händer:
- Otillräcklig kredithistorik
- Senaste betalningsproblem med andra leverantörer
- Företaget är för nytt (mindre än 6 månader gammalt)
Vad du kan göra:
- Använd kortbetalning istället (ingen kreditkontroll behövs)
- Vänta några månader och ansök igen (kredithistoriken förbättras över tid)
- Kontakta oss för att diskutera alternativa verifieringsalternativ
Vad vi tycker är rättvist: Vi är ett växande startup-företag, inte en bank. Kreditkontroller hjälper oss att erbjuda fakturavillkor till företag som sannolikt betalar i tid, samtidigt som vi skyddar vår förmåga att betjäna alla. Om du föredrar att inte göra en kreditkontroll fungerar kortbetalning lika bra.
Lokala betalningsmetoder per land
Betalningsalternativ varierar beroende på var du beställer från:
Tyskland:
- Visa, Mastercard, Amex
- Fakturering (företagskonton med kreditkontroll)
Finland:
- Visa, Mastercard, Amex
- Fakturering (företagskonton med kreditkontroll)
Sverige:
- Visa, Mastercard, Amex
- Fakturering (företagskonton med kreditkontroll)
Österrike, Nederländerna, Belgien, Italien:
- Visa, Mastercard, Amex
- Fakturering (företagskonton med kreditkontroll)
- Ytterligare lokala metoder kan vara tillgängliga vid kassan
Säkerhet och dataskydd
Hur vi skyddar dina betalningsuppgifter:
- Alla betalningar bearbetas via Stripe (PCI DSS Level 1 certifierad)
- Kortuppgifter är krypterade och lagras aldrig på Droppe-servrar
- Vi ser aldrig ditt fullständiga kortnummer—bara de sista 4 siffrorna
Vad detta betyder: Din betalningsinformation är så säker som möjligt. Stripe hanterar miljarder i betalningar årligen och uppfyller de högsta säkerhetsstandarderna.
Vad händer om min betalning misslyckas?
Vanliga orsaker till att betalningar misslyckas:
- Otillräckliga medel
- Kortet har gått ut
- Felaktig CVV eller faktureringsadress
- Bankens bedrägeriskydd blockerade transaktionen
Vad du ska göra:
1. Kontrollera felmeddelandet
De flesta betalningsfel visar ett specifikt fel (t.ex. "Kort avvisat—otillräckliga medel").
2. Åtgärda problemet:
- Uppdatera dina kortuppgifter om utgått
- Verifiera att faktureringsadressen matchar dina bankuppgifter
- Se till att tillräckliga medel är tillgängliga
- Kontakta din bank för att avblockera transaktionen
3. Försök igen
När du har åtgärdat problemet, lägg din beställning igen.
Fungerar fortfarande inte? Kontakta oss och vi hjälper till med felsökning. Ibland fungerar det att byta till en annan betalningsmetod (t.ex. prova ett annat kort eller använd fakturering).
Kan jag dela betalningen mellan flera metoder?
Tyvärr inte. Varje beställning måste betalas med en enda betalningsmetod.
Varför: Vår betalningsbehandlare (Stripe) och varumärkets uppfyllelsesystem är designade för en enda betalning per beställning. Att dela betalningar skulle komplicera orderspårning och återbetalningar.
Lösning: Om du behöver sprida kostnader, lägg flera mindre beställningar med olika betalningsmetoder. Eller använd fakturering (för företagskonton) för att fördröja betalningen med 14 dagar.
Vad händer med återbetalningar?
Återbetalningar utfärdas automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden:
- Kortbetalningar: Återbetalat till ditt kort inom 1-2 arbetsdagar efter returinspektion
- Faktureringsbetalningar: Kreditnota utfärdad om du redan har betalat, eller faktura justerad om inte ännu betald
Läs mer: När får jag min återbetalning?
Frågor?
Behöver hjälp med att ställa in fakturering? Skicka oss ett meddelande eller chatta med oss. Vi guidar dig genom kreditkontrollprocessen.
Betalningsmetoden fungerar inte? Kontakta din bank först för att verifiera problemet. Om det fortfarande inte fungerar hjälper vi till med felsökning.
Relaterade artiklar:
Uppdaterad den: 23/12/2025
Tack så mycket!