Hur returnerar jag en produkt?

Returer är enkla: 30 dagar på dig att skicka tillbaka oanvända varor med gratis returfrakt.

Varför vi erbjuder 30 dagar (inte bara 14)

EU-lag kräver 14 dagar, men vi ger dig 30. Varför? Arbetskläder är inte som vanliga kläder. Du behöver tid att prova dem hemma, gå runt inomhus för att kontrollera passform och komfort, och se till att de känns rätt innan du bestämmer dig. Två veckor räcker inte för den typen av grundlig utvärdering.

Vad vi tycker är rättvist: Du får gott om tid att prova produkter hemma. Varumärken får tillbaka varor i säljbart skick. Det är avtalet som håller gratis returer fungerande för alla.

Så här returnerar du

1. Besök returns.droppe.com
2. Ange ditt ordernummer (hittar du i din orderbekräftelse)
3. Välj varor att returnera och berätta varför
4. Skriv ut din gratis returetikett
5. Packa varorna säkert med prislappar kvar
6. Lämna på fraktställe

Klart. Din återbetalning behandlas inom 1-2 arbetsdagar efter inspektion.

Vad "oanvänd" betyder

Prova produkter hemma som du skulle göra i en butik:

• Gå runt inomhus på rena golv för att testa passformen
• Prova över dina kläder för att kontrollera storleken
• Kontrollera fickor, dragkedjor, funktioner
• Jämför storlekar om du beställde flera

Gör inte:

• Bär utomhus eller i arbetsmiljöer
• Ta bort säkerhetslappar eller CE-märkningar
• Använd produkter för faktiskt arbete
• Tvätta eller ändra varor

Vad händer om en lapp ramlade av av misstag?

Det händer. Låt oss veta när du startar din retur. Skicka ett foto som visar produktens skick så löser vi det tillsammans.

Vår strategi: Vi försöker inte fånga dig på teknikaliteter. Om det är tydligt att produkten annars är oanvänd och säljbar, kommer vi troligen att godkänna den.

Returinspektion

Alla returer går igenom inspektion för att säkerställa att de är säljbara. Vi kontrollerar:

• Prislappar fästa (original säkerhets- och varumärkeslappar)
• Oanvänt skick (inga tecken på användning, smuts eller utomhusbruk)
• Originalförpackning (krävs för säkerhetsutrustning)
• Kompletta varor (alla tillbehör inkluderade)

Om en retur klarar inspektion: Gratis returfrakt.

Om en retur inte klarar: Vi kontaktar dig med alternativ (behåll vara med återbetalning minus frakt, donera eller betala returfrakt).

Frågor?

Behöver du hjälp med en retur? Skicka oss ett meddelande eller chatta med oss. Vi guidar dig genom processen.

Relaterade artiklar:

• Vem betalar för returfrakt?
• I vilket skick måste returnerade varor vara?
• Vad är Droppes 30-dagars returrätt?

Uppdaterad den: 03/11/2025