Hur skyddar Droppe mina uppgifter?

Vi följer GDPR och använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga och företagsinformation. Vi säljer inte dina data. Vi delar bara det som är nödvändigt för att behandla dina beställningar och förbättra din upplevelse.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du skapar ett konto:

• Namn, e-post, telefonnummer
• Företagsnamn, organisationsnummer, momsnummer
• Fakturerings- och leveransadresser

När du beställer:

• Beställningshistorik och preferenser
• Betalningsinformation (behandlas säkert av Stripe)
• Kommunikationshistorik med support

När du surfar på vår webbplats:

• Surfaktivitet och produktvisningar (med ditt samtycke)
• Sessionsdata för webbplatsfunktionalitet

Hur vi använder dina uppgifter

För att behandla beställningar:

• Leveransadresser delas med varumärken och transportörer
• Betalningsinformation behandlas av Stripe (aldrig lagrad av oss)
• Beställningshistorik för att spåra leveranser och hantera returer

För att förbättra din upplevelse:

• Personliga produktrekommendationer
• Sparade preferenser och storleksinfo
• Snabbare återbeställning från köphistorik

Med ditt samtycke:

• Marknadsföringsmejl om nya produkter och erbjudanden
• Analys för att förbättra vår webbplats
• Retargeting-annonser (cookies kan inaktiveras)

Vilka vi delar data med

Krävs för beställningar (delas alltid):

• Varumärken — Leveransadress och kontaktinfo för frakt
• Transportörer — Leveransadress för leveranser
• Stripe — Betalningshantering (PCI-DSS Level 1 certifierad)
• Crisp — Kundsupportkonversationer

Endast med ditt samtycke:

• Google Analytics (webbplatsförbättring)
• Meta/Facebook Pixel (annonsering)
• AdRoll (retargeting)

Vi:

• Säljer aldrig dina data till tredje part
• Delar inte data för ändamål utöver orderbehandling och serviceförbättring
• Behåller inte data längre än vad lagen kräver

Dina GDPR-rättigheter

Du har rätt att:

1. Tillgång — Få en kopia av alla uppgifter vi har om dig
2. Rättelse — Korrigera felaktig eller ofullständig information
3. Radering — Begära radering av dina personuppgifter
4. Invändning — Tacka nej till marknadsföring och viss behandling
5. Dataportabilitet — Få dina data i ett standardformat
6. Begränsning — Begränsa hur vi behandlar dina data

För att utöva någon rättighet: Mejla management@droppe.com med din begäran. Vi svarar inom 30 dagar enligt GDPR.

Datalagring

När du begär radering tar vi bort eller anonymiserar data om inte lagstadgad lagring gäller.

Säkerhetsåtgärder

Tekniskt skydd:

• Kryptering vid överföring (HTTPS) och lagring
• Åtkomstkontroller och loggning
• Regelbundna säkerhetsbedömningar
• PCI-DSS Level 1 kompatibel betalningshantering via Stripe

Organisatoriskt skydd:

• Dataskyddsutbildning för personal
• Avtal med alla databehandlare
• Incidenthanteringsprocedurer
• Regelbundna efterlevnadsgranskningar

Cookies och spårning

Nödvändiga (alltid aktiva):

• Inloggningssessioner
• Varukorg
• Säkerhetsfunktioner

Analys (samtycke krävs):

• Google Analytics
• Hotjar sessionsinspelningar

Marknadsföring (samtycke krävs):

• Meta Pixel
• Google Ads
• AdRoll

Hantera dina inställningar via cookie-bannern eller vår integritetspolicy.

Personuppgiftsansvariga

Droppe GmbH (Tyskland) hanterar:

• Kundbeställningar och betalningar
• Marknadsföringskommunikation
• Kundsupport

Droppe Oy (Finland) hanterar:

• Plattformsteknologi
• Analys och förbättring
• Koncerndataskydd

Enda kontaktpunkt: management@droppe.com för alla dataförfrågningar.

Frågor?

Frågor om dina data eller integritet? Skicka oss ett meddelande eller chatta med oss. Vi hjälper gärna.

Relaterade artiklar:

• Kan jag ta bort mitt konto?
• Hur hanterar jag mitt konto?

Uppdaterad den: 23/12/2025