I vilket skick måste returnerade varor vara?

Returnerade varor måste vara oanvända, med prislappar kvar och i säljbart skick. I grund och botten: som de ankom.

Varför inspektion är viktig

Den ärliga anledningen: Vi är en marknadsplats som kopplar dig till europeiska varumärken. Varumärken uppfyller dina beställningar från sina lager, och när du returnerar något går det tillbaka till dem. Om de inte kan sälja det vidare äter de kostnaden—och så småningom försvinner generösa returpolicyer för alla.

Vad vi tycker är rättvist: Du får 30 dagar att prova arbetskläder hemma. Varumärken får varor tillbaka i det skick de kan sälja till nästa kund. Gratis returfrakt täcker tur och retur när båda sidor håller sin del av avtalet.

De fyra inspektionskriterierna

Alla returer kontrolleras mot dessa fyra krav:

1. Oanvänt skick

Vad det betyder:

• Inga tecken på användning (repor, smuts, blekn Ing, sträckning)
• Inte burna utomhus eller i arbetsmiljöer
• Inte exponerade för föroreningar, kemikalier eller arbetsplatsförhållanden
• Ser och känns som det just kom ur paketet

Hur man testar hemma:

• Gå runt inomhus på rena golv
• Prova över dina kläder
• Kontrollera passform, komfort, fickor, dragkedjor
• Jämför storlekar om du beställde flera

2. Prislappar fästa

Vad vi kontrollerar:

• Varumärkeslappar - Original tillverkaretiketter fortfarande fästa
• Säkerhetslappar - CE-märkningar, storleksetiketter, skötselanvisningar intakta
• Hänglappar - Prislappar och produktinfokort (om ursprungligen fästa)

Varför lappar är viktiga: Varumärken kan inte sälja säkerhetsutrustning eller PPE vidare utan original compliance-lappar. Det handlar inte bara om estetik—det är EU-säkerhetsregler.

Vad händer om en lapp ramlade av av misstag?

Det händer. Lappar ramlar av under provning. Låt oss veta när du startar din retur. Skicka ett foto som visar produktens skick, och vi bedömer det från fall till fall.

Vår strategi: Vi försöker inte fånga dig på teknikaliteter. Om det är tydligt att produkten annars är oanvänd och säljbar kommer vi troligen att godkänna den. Men vi behöver veta vad som hände.

3. Originalförpackning (när krävs)

Säkerhetsutrustning: Måste returneras i originalförpackning med alla insatser, manualer och tillbehör.

Exempel:

• Säkerhetsskor → Originallåda med inlägg
• Hjälmar → Originalförpackning med skumskydd
• Handskar → Originalförpackning (om hygienförseglad)

Vanliga arbetskläder: Originalförpackning är trevligt men inte nödvändigt. Du kan returnera en jacka i en vanlig låda eller plastpåse—packa den bara säkert.

Varför förpackning är viktig för PPE: EU-regler kräver att säkerhetsutrustning bibehåller integritet fram till försäljningsstället. Utan originalförpackning kan vi inte verifiera att varan inte komprometterades.

4. Kompletta varor (alla tillbehör inkluderade)

Kontrollera innan retur:

• Avtagbara huvor eller foder inkluderade
• Extra knappar, skosnören eller tillbehör i fickor
• Instruktionsmanualer (särskilt för säkerhetsutrustning)
• Alla bonusartiklar som skickades med produkten

Saknar något? Kontrollera fickor och förpackningar noggrant. Små tillbehör gömmer sig lätt. Om du genuint inte kan hitta en inkluderad vara, låt oss veta innan frakt.

Vad misslyckas inspektion

Detta är de vanligaste anledningarna till att returer inte klarar:

|||| Viktigt: Om du bar arbetskläder utomhus—även en gång—för att "testa den på jobbet", misslyckas inspektionen. Vi vet att det är frestande, men vår policy är kristallklar: prova hemma endast.

Specialfall

Anpassade varor (logotryck)

Kan inte returneras om de inte är defekta. När vi trycker din logotyp är den personlig—undantagen från returrätt enligt EU-lag (Artikel 16(c)).

Läs mer: Kan jag returnera varor med logotryck?

Defekta produkter

Andra regler. Om något är defekt täcks du av 2-års laglig garanti (tysk lag BGB §437)—även om lappar är av eller förpackning är skadad. Garantirättigheter är separata från returpolicy.

Läs mer: Vad ska jag göra om jag får en defekt vara?

Team-/bulkbeställningar

Samma regler gäller per vara. Om du beställde 20 jackor för ditt team måste varenda en uppfylla inspektionskriterierna för att kvalificera för gratis returfrakt.

Proffstips: Öppna bara vad du behöver för att verifiera storlek. Om du beställde flera storlekar, öppna en av varje—inte alla 20 jackor.

Hur inspektion fungerar (bakom kulisserna)

När din retur anländer:

1. Varumärke tar emot paket i sitt lager
2. Visuell inspektion - Kontrollerad mot våra kriterier
3. Foton tagna (om problem hittas)
4. Klarar: Gratis returfrakt, full återbetalning inom 1-2 arbetsdagar
5. Klarar inte: Vi kontaktar dig med alternativ (se nedan)

Tidslinje: De flesta inspektioner slutförs inom 24-48 timmar efter att varumärket mottagit paketet.

Vad händer om min retur inte klarar?

Vi kontaktar dig med tre alternativ:

1. Behåll varan - Vi återbetalar dig minus returfrakt (~€5-€15 beroende på fraktbolag)
2. Donera den - Vi koordinerar donation, du betalar returfrakt
3. Betala returfrakt själv - Vi skickar tillbaka den på din kostnad

Du debiteras aldrig utan att veta först. Vi mejlar dig innan vi gör några avdrag.

Läs mer: Vad händer om min retur inte klarar inspektion?

Framgångsgrad: 95%+

Goda nyheter: Cirka 95% av returerna klarar inspektionen första gången. De flesta gör rätt.

Vanliga misstag att undvika:

• Prova varor utomhus "bara ett ögonblick"
• Ta bort lappar innan du beslutar att returnera
• Tvätta varor innan retur (tror det är hjälpsamt—är det inte)
• Tappa små tillbehör i förpackningen

Frågor?

Osäker om din retur kommer klara? Skicka oss ett meddelande eller chatta med oss INNAN frakt. Skicka ett foto om du är orolig för något specifikt. Vi ger dig en ärlig bedömning.

Relaterade artiklar:

• Hur returnerar jag en produkt?
• Vad händer om min retur inte klarar inspektion?
• Hur fungerar returinspektionsprocessen?
• Vem betalar för returfrakt?

Uppdaterad den: 23/12/2025