Vad är Droppes 30-dagars returrätt?
Vad är Droppes 30-dagars returrätt?
Du har 30 dagar från leverans att returnera oanvända arbetskläder med gratis returfrakt—mycket mer generöst än det lagliga minimumet på 14 dagar.
Två typer av returrätt
Här är vad de flesta inte inser: det finns faktiskt två returpolicyer som gäller samtidigt.
14-dagars lagstadgad rätt (för privata konsumenter)
Vad det är: EU:s konsumenträttsdirektiv ger privatpersoner rätt att ångra vilket onlineköp som helst inom 14 dagar—inga frågor ställda, ingen anledning behövs.
Vem det gäller för: Bara om du köper som privatperson (inte företag).
Undantag: Anpassade produkter (logotryck) är undantagna från denna 14-dagarsrätt enligt EU-lag (Artikel 16(c)). När vi trycker din logotyp är den personlig—kan inte säljas vidare till någon annan.
30-dagars frivilliga returer (för alla)
Vad det är: Vi ger ALLA kunder—företag och privatpersoner—30 dagar att prova arbetskläder hemma och returnera dem om de inte fungerar.
Varför vi gör detta: Arbetskläder är inte som vanliga kläder. Du behöver tid att kontrollera passform och komfort ordentligt. Två veckor räcker inte.
Haken: Returer måste klara inspektion (oanvända, prislappar kvar, säljbara). Om de gör det är returfrakt gratis.
Varför 30 dagar istället för 14?
Den ärliga anledningen: Beslut om arbetskläder tar tid. Du kanske beställer säkerhetsstövlar och inser efter en vecka att de inte är riktigt rätt för ditt team. Eller du beställer flera storlekar för att jämföra. På dag 10 håller du fortfarande på att lista ut det.
Vi tycker 14 dagar är för stressigt. 30 dagar låter dig fatta självsäkra beslut utan press.
Vad vi tycker är rättvist: Du får gott om tid. Varumärken får tillbaka varor i säljbart skick. Vi täcker returfrakt när inspektionen klaras. Detta system fungerar bara om alla gör sin del.
Hur 30-dagarspolicyn fungerar
- Beställningen anländer - Ditt 30-dagarsfönster startar från leveransdatum
- Prova hemma - Gå runt inomhus, kontrollera passform och komfort
- Bestäm inom 30 dagar - Behåll den eller starta en retur
- Retur via returns.droppe.com - Skriv ut gratis returetikett
- Skicka tillbaka - Lämna på fraktställe
- Inspektion - Vi kontrollerar om varor är oanvända och säljbara
- Återbetalning - Behandlas inom 1-2 arbetsdagar efter godkänd inspektion
Vad "oanvänd" betyder
Prova produkter hemma exakt som du skulle göra i en butik:
Gör:
- Gå runt inomhus på rena golv
- Prova över dina kläder
- Kontrollera fickor, dragkedjor, funktioner
- Jämför storlekar om du beställde flera
Gör inte:
- Bär utomhus eller i arbetsmiljöer
- Ta bort säkerhetslappar eller CE-märkningar
- Använd för faktiskt arbete
- Tvätta eller ändra varor
Vad händer om jag är över 30 dagar?
Defekta produkter: Om något går sönder eller har ett tillverkningsfel täcks du av 2-års laglig garanti (tysk lag BGB §437). Det är garanti, inte returpolicy—och varar mycket längre än 30 dagar.
Ändrade dig: Om 30 dagar har passerat och produkten inte är defekt kan vi inte acceptera returer. Det frivilliga returfönstret har stängts.
Läs mer: Vad ska jag göra om jag får en defekt vara?
Företag vs privata köpare
Båda får 30 dagar, men den juridiska grunden är olika:
| Privata konsumenter | Företagskö pare |
|---|---|---|
30-dagars returer | ✓ Frivillig policy | ✓ Frivillig policy |
14-dagars lagstadgad rätt | ✓ EU:s konsumenträttsdirektiv | ✗ Ej tillämpligt |
Anpassade varor | ✗ Undantagna (utom defekta) | ✗ Undantagna (utom defekta) |
Returfrakt | Gratis (om klarar inspektion) | Gratis (om klarar inspektion) |
Slutsats: Alla får 30 dagar. Privata konsumenter har också en laglig 14-dagars "ångra av vilken anledning som helst" rätt (gäller inte anpassade varor).
Vad kan inte returneras?
Även inom 30 dagar är vissa varor undantagna:
- Anpassade produkter (logotryck, broderi) - utom defekta
- Hygieniskt förseglade varor som öppnats (om tillämpligt för specifika produkter)
- Varor använda utomhus eller i arbetsmiljöer (klarar inte inspektion)
Läs mer: Kan jag returnera varor med logotryck?
Vår filosofi om returer
Vi tycker att generösa returpolicyer bygger förtroende. Du är mer säker på att beställa arbetskläder online när du vet att du har 30 dagar att se till att det är rätt.
Men det fungerar bara om returer kommer tillbaka säljbara. Varumärken behöver täcka kostnader genom att sälja returnerade varor vidare. Om returer anländer burna eller skadade tar de förluster—och så småningom försvinner generösa policyer för alla.
Rättvist avtal: 30 dagar att prova. Gratis returfrakt. Varor kommer tillbaka oanvända. Alla vinner.
Frågor?
Osäker om din retur kvalificerar? Skicka oss ett meddelande eller chatta med oss. Vi guidar dig genom processen.
Relaterade artiklar:
- Hur returnerar jag en produkt?
- Vem betalar för returfrakt?
- I vilket skick måste returnerade varor vara?
Uppdaterad den: 23/12/2025
Tack så mycket!