Vad händer om min betalning misslyckas?

Oroa dig inte—din beställning har inte gått igenom ännu. Misslyckade betalningar är vanliga och vanligtvis enkla att åtgärda. Prova ett annat kort, kontrollera med din bank, eller välj en annan betalningsmetod.

Varför betalningar misslyckas

Vanligaste orsakerna:

• Otillräckligt saldo — Kontrollera ditt tillgängliga saldo
• Kort nekat av banken — Banker flaggar ibland ovanliga köp
• Utgånget kort — Dubbelkolla utgångsdatumet
• Felaktiga kortuppgifter — Verifiera kortnummer, utgångsdatum, CVV
• 3D Secure inte slutfört — Leta efter en bankverifieringspopup
• Dags-/transaktionsgränser — Ditt kort kan ha utgiftsgränser

Så åtgärdar du det

Steg 1: Prova samma kort igen

Ibland är det ett tillfälligt fel. Vänta en minut och försök igen.

Steg 2: Kontrollera kortuppgifter

• Kortnummer korrekt?
• Utgångsdatum korrekt?
• CVV (3 siffror på baksidan) korrekt?
• Faktureringsadress matchar kortet?

Steg 3: Prova en annan betalningsmetod

Vi accepterar:

• Kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna
• Faktura (endast företagskunder)

Steg 4: Kontakta din bank

Om flera kort misslyckas kan din bank ha flaggat transaktionen. Ett snabbt samtal löser det vanligtvis.

Vad händer med din beställning

• Betalning misslyckas → Beställning läggs inte
• Ingen debitering → Du debiteras inte för misslyckade försök
• Produkter finns kvar i varukorgen → Återvänd till kassan när redo
• Tillfälliga reservationer → Vissa banker visar väntande debiteringar som försvinner inom 24-48 timmar

Väntande debiteringar på ditt kontoutdrag?

Ibland visas misslyckade betalningsförsök som "väntande" på ditt kontoutdrag. Dessa är auktoriseringsreservationer, inte faktiska debiteringar. De försvinner vanligtvis inom:

• 24 timmar för de flesta banker
• 48-72 timmar i vissa fall
• Upp till 7 dagar för vissa korttyper

Om en väntande debitering inte försvinner efter 7 dagar, kontakta din bank direkt.

Flera misslyckade försök

Om du har försökt flera gånger utan framgång:

1. Rensa webbläsarens cache/cookies och försök igen
2. Använd en annan webbläsare eller enhet
3. Inaktivera VPN om du använder en
4. Kontakta oss — vi kan kontrollera om det finns ett problem på vår sida

Vill du ha fakturabetalning istället?

Om kort inte fungerar och du är ett registrerat företag:

• Fakturabetalning (netto 14 dagar) kan vara tillgänglig
• Kräver giltigt momsnummer
• Föremål för kreditbedömning (påverkar inte kreditvärdighet)

Frågor?

Har du fortfarande betalningsproblem? Skicka oss ett meddelande eller chatta med oss. Vi hjälper dig att slutföra din beställning.

Relaterade artiklar:

• Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
• Kan jag betala med faktura?

Uppdaterad den: 23/12/2025