Hur återställer jag mitt lösenord?
Hur återställer jag mitt lösenord?
Glömt ditt lösenord? Inga problem. Återställning tar 2 minuter—du får en återställningslänk via e-post.
Så här återställer du ditt lösenord
1. Gå till inloggningssidan
Besök droppe.com/login eller klicka på "Logga in" i rubriken.
2. Klicka på "Glömt lösenord?"
Du ser denna länk under lösenordsfältet.
3. Ange din e-postadress
Använd samma e-post du skapade ditt konto med.
4. Kontrollera din e-post
Vi skickar en lösenordsåterställningslänk till din inkorg inom 1-2 minuter.
5. Klicka på återställningslänken
Länken är giltig i 24 timmar. Efter det måste du begära en ny.
6. Skapa ditt nya lösenord
Välj ett starkt lösenord (minst 8 tecken, blandning av bokstäver och siffror rekommenderas).
7. Logga in
Använd ditt nya lösenord för att komma åt ditt konto.
Klart.
Vad händer om jag inte får återställningsemailen?
Här är vad du ska kontrollera:
Kontrollera din skräppostmapp
Lösenordsåterställningsmail hamnar ibland i skräppost eller junk. Sök efter "droppe" eller "lösenordsåterställning" i din skräppostmapp.
Se till att du använder rätt e-post
Om du inte är säker på vilken e-post du använde för att skapa ditt konto, prova alla e-postadresser du använder regelbundet.
Vänta några minuter
E-postleverans kan ibland ta 5-10 minuter, särskilt under hög trafik.
Fortfarande inget?
Kontakta oss så återställer vi ditt lösenord manuellt. Vi ber dig först verifiera några detaljer (för säkerhets skull).
Vad händer om jag inte längre har tillgång till min e-post?
Om du inte längre har tillgång till e-postadressen på ditt konto måste vi verifiera din identitet innan vi återställer ditt lösenord.
Vad vi frågar efter:
- Ditt fullständiga namn
- Leveransadress som finns registrerad
- Senaste ordernummer (om du har några)
- Företagsnamn och VAT-nummer (om företagskonto)
Varför vi är försiktiga: Vi skyddar din orderhistorik, sparade betalningsmetoder och företagsdata. Om någon påstår att de "inte kan komma åt sin e-post" måste vi se till att det verkligen är du.
Skicka oss ett meddelande med detaljerna ovan så guidar vi dig genom processen.
Säkerhetstips för lösenord
Starka lösenord skyddar ditt konto:
- Använd minst 8 tecken
- Blanda bokstäver, siffror och symboler
- Återanvänd inte lösenord från andra sajter
- Överväg en lösenordshanterare
Varför det spelar roll: Ditt Droppe-konto innehåller leveransadresser, orderhistorik och potentiellt företagsbetalningsinfo. Ett starkt lösenord håller denna data säker.
Vad händer om någon annan återställde mitt lösenord?
Om du får en lösenordsåterställningsmail du inte begärde, finns det två möjligheter:
Scenario 1: Någon skrev fel e-post
De menade att återställa sitt eget lösenord men angav av misstag ditt. Ignorera mailet—återställningslänken fungerar inte såvida du inte klickar på den.
Scenario 2: Någon försöker komma åt ditt konto
Detta är sällsynt, men om du är orolig:
- Klicka inte på återställningslänken
- Byt ditt lösenord omedelbart (använd en annan återställningsbegäran)
- Kontakta oss så att vi kan kontrollera misstänkt aktivitet
Kan jag ändra mitt lösenord utan att återställa?
Ja. Om du redan är inloggad och bara vill uppdatera ditt lösenord:
1. Gå till Kontoinställningar
Klicka på ditt namn eller profilikon i rubriken.
2. Välj "Säkerhet" eller "Lösenord"
3. Ange ditt nuvarande lösenord
Vi behöver verifiera att det är du.
4. Ange ditt nya lösenord
Gör det starkt.
5. Spara ändringar
Klart.
Frågor?
Kan fortfarande inte återställa ditt lösenord? Skicka oss ett meddelande eller chatta med oss. Vi hjälper dig att återfå åtkomst.
Orolig för kontosäkerhet? Låt oss veta om du märker något misstänkt. Vi undersöker och hjälper till att säkra ditt konto.
Relaterade artiklar:
Uppdaterad den: 23/12/2025
Tack så mycket!