Kan jag uppdatera min leveransadress?

Ja—och det är mycket enklare att uppdatera innan du beställer. När en beställning har skickats blir det komplicerat (och ibland omöjligt) att ändra leveransadressen.

Två scenarier, två olika processer

Innan du lägger en beställning (enkelt)

Uppdatera din leveransadress i dina kontoinställningar. Tar 30 sekunder.

Efter att du har lagt en beställning (tidskänsligt)

Du har ett litet fönster—vanligtvis 24 timmar—innan varumärken börjar skicka. Efter det är det för sent.

Låt oss gå igenom båda.

Så här uppdaterar du din leveransadress (innan beställning)

1. Logga in på ditt konto

Gå till droppe.com och logga in.

2. Klicka på din profilikon eller ditt namn

Du hittar detta i det övre högra hörnet.

3. Gå till "Kontoinställningar" eller "Adresser"

4. Redigera din standardleveransadress

• Uppdatera gatuadress, postnummer, stad
• Lägg till leveransinstruktioner om det behövs (t.ex. "Lämna hos byggnadschef")
• Spara ändringar

5. Klart

Din nästa beställning skickas automatiskt till denna nya adress.

Kan jag lägga till flera leveransadresser?

Ja. Detta är särskilt användbart om du:

• Hanterar flera arbetsplatser eller lager
• Beställer för hem och kontor
• Koordinerar leveranser för olika team

Så här lägger du till en ny adress:

1. Gå till Kontoinställningar → Adresser
2. Klicka på "Lägg till ny adress"
3. Ange adressuppgifter
4. Markera som standard (om du vill att de flesta beställningar ska gå dit)

Vid kassan ser du alla sparade adresser och kan välja rätt för den specifika beställningen.

Så här ändrar du leveransadress efter beställning

Tid är kritiskt här. Varumärken börjar vanligtvis förbereda försändelser inom 24 timmar.

Steg 1: Agera snabbt (inom 24 timmar efter beställning)

Kontakta oss omedelbart med:

• Ditt ordernummer
• Nuvarande leveransadress (den felaktiga)
• Ny leveransadress (där du faktiskt vill ha den)

Steg 2: Vi kontaktar varumärket

Här är vad som händer:

• Vi kontaktar varumärkets lager
• Om de inte har skickat ännu uppdaterar de adressen
• Om de redan har skrivit ut etiketten är det svårare—men ibland möjligt
• Om den redan har hämtats av fraktbolaget är det för sent

Steg 3: Du hör från oss inom några timmar

Vi låter dig veta om ändringen lyckades eller om beställningen redan är på väg.

Vad händer om jag inser att adressen är fel efter 24 timmar?

Om beställningen inte har skickats ännu:

Det finns fortfarande en chans. Skicka oss ett meddelande och vi försöker hinna med den. Vissa varumärken tar 2-3 dagar att skicka, så du kanske har tur.

Om beställningen redan har skickats:

Tyvärr är leveransadresser låsta när fraktbolaget har paketet. Här är vad du kan göra:

Alternativ 1: Kontakta fraktbolaget direkt

Om du har spårningsinformation, försök ringa fraktbolaget (DHL, UPS, etc.) och begär en adressändring. Vissa fraktbolag erbjuder denna tjänst—vissa tar ut en avgift.

Alternativ 2: Låt beställningen returnera till avsändaren

Om den felaktiga adressen är ogiltig eller oåtkomlig kommer paketet så småningom att returnera till varumärket. När det gör det:

• Vi utfärdar en återbetalning
• Du kan lägga en ny beställning med rätt adress
• Detta tar 2-3 veckor (långsamt, men det fungerar)

Alternativ 3: Koordinera med mottagaren på den gamla adressen

Om din gamla adress är giltig (t.ex. du flyttade nyligen):

• Be nuvarande boende eller byggnadschef att hålla paketet
• Ordna att hämta det
• Inte idealt, men ibland nödvändigt

Vad händer om min adress är fel i systemet?

Detta händer ibland—autokompletteringsmisstag, stavfel, gamla adresser.

Innan beställning:

Dubbelkolla din adress vid kassan. Vi visar din fullständiga leveransadress för bekräftelse. Om den ser fel ut, redigera den innan du slutför din beställning.

Efter beställning:

Se "Så här ändrar du leveransadress efter beställning" ovan. Ju snabbare du upptäcker det, desto bättre.

Varför uppdatering efter beställning är så svårt

Den ärliga anledningen: När du lägger en beställning går den direkt till varumärkets lager. De börjar plocka, packa och skriva ut etiketter—ofta inom timmar.

Vår roll: Vi är plattformen som kopplar dig till varumärken. Vi hanterar inte dina arbetskläder fysiskt—varumärken skickar direkt från sina lager. Det betyder att adressändringar kräver koordinering med varumärkeslager, och de är inte alltid online eller kan stoppa försändelser mitt i processen.

Vad vi tycker är rättvist: Vi försöker alltid hjälpa, men vi kan inte garantera framgång efter att varumärket börjar skicka. Det bästa skyddet är att dubbelkolla din adress innan du beställer.

Tips för att undvika adressproblem

1. Granska din adress vid kassan varje gång

Även om du har beställt tidigare, bekräfta att adressen är korrekt. Du kanske har flyttat, eller autokomplettering kanske har dragit fel sparad adress.

2. Använd leveransinstruktioner för komplexa adresser

• "Byggnad 3, lastningskajen ingång"
• "Ring dörrklockan två gånger för lager"
• "Lämna vid receptionen"

Tydliga instruktioner hjälper fraktbolag att hitta dig vid första försöket.

3. Uppdatera din standardadress när du flyttar

Lita inte på minnet. Logga in och ändra din standardadress i dina kontoinställningar. Framtida beställningar använder automatiskt den nya adressen.

4. Spara arbets- och hemadresser separat

Om du ibland beställer för arbete och ibland för hemmet, spara båda adresserna. Välj rätt vid kassan.

Vad händer med internationella beställningar?

Om du beställer från ett EU-land till ett annat fungerar adressuppdateringar på samma sätt—men de är ännu mer tidskänsliga.

Varför: Internationella försändelser involverar tullpapper. När det papperet är arkiverat blir det komplicerat (och dyrt) att ändra destinationen.

Bästa praxis: Trippelkolla internationella leveransadresser innan beställning.

Frågor?

Behöver du ändra din leveransadress brådskande? Kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer och ny adress. Ju snabbare du når ut, desto bättre är dina chanser.

Adress fortsätter att fyllas i felaktigt automatiskt? Rensa din webbläsares autofyll-data och ange din adress manuellt igen. Eller kontakta oss och vi uppdaterar ditt konto direkt.

Relaterade artiklar:

• Hur spårar jag min beställning?
• Vad ska jag göra om min leverans är försenad?
• Mitt paket säger levererat men jag fick det inte

Uppdaterad den: 23/12/2025