Vad gör jag om min produkt är defekt eller skadad?

Detta avsnitt innehåller inga artiklar.

Produktkvalitet & Säkerhet

• Hur kan jag begära tekniska dokument eller datablad?

  Hur begär jag tekniska dokument eller datablad? Ja, du kan enkelt få tekniska dokument som datablad eller intyg om överensstämmelse för produkter. Vi hämtar dem åt dig direkt från leverantören. Det snabbaste sättet är att kontakta vårt supportteam med produktens detaljer. Så här begär du dokument Berätta bara vad du behöver, så sköter vi resten åt dig. Hitta produktinformationen: Ta fram namnet eller produktkoden för artikeln du behöver dokument för. Detta hjälper oss att snabbaPopulär

• Är produkterna certifierade enligt EU-krav?

  Är produkterna certifierade enligt EU:s krav? Ja, alla produkter som säljs på Droppe kommer från leverantörer som måste uppfylla EU-standarder. Innan en leverantör kan lista sina produkter på vår plattform måste de intyga att deras artiklar uppfyller alla gällande EU-föreskrifter och lokala lagar. Så fungerar efterlevnad på Droppe Vi har ett tydlPopulär

• Vad gör jag om min produkt är defekt eller skadad?

  Vad gör jag om min produkt är defekt eller skadad? Wenn Ihre Bestellung einen kaputten oder fehlerhaften Artikel enthält, sagen Sie uns sofort Bescheid. Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung kontaktieren, damit wir uns darum kümmern können. Normalerweise können wir einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung anbieten. Was Sie tun müssen So gehen Sie mit einemPopulär

• Hur kan jag kontrollera om en produkt är säker och certifierad?

  Hur kontrollerar jag om en produkt är säker och certifierad? Kort sagt: leverantören ansvarar för att alla produkter uppfyller europeiska säkerhetskrav, och vi kontrollerar detta innan de får säljas på Droppe. Så här fungerar det. Leverantörens ansvar Tänk på Droppe som en marknadsplats som kopplar ihop dig med pålitliga europeiska leverantörer. Varje leverantör som listar sina produkter på vår plattform måste först intyga att deras utrustning uppfyller alla gällande EU-regler och lokalNågra läsare

• Vad är den 2-åriga lagstadgade garantin?

  Vad är den 2-åriga lagstadgade garantin? Du har en 2-årig lagstadgad garanti enligt tysk lag (BGB §437) för alla produktfel. Detta är din lagstadgade rätt—den kan inte begränsas eller tas bort. Om en produkt har ett fel har du rätt till reparation, ersättning eller återbetalning. Varför detta är viktigt för arbetskläder Arbetskläder utsätts för påfrestningar. Skyddsskor används dagligen, jackor möter väder och slitage, och handskar skyddar dina händer under tuffa förhållanden. Om något sUtvalda

• Vad händer om jag får fel produkt?

  Vad händer om jag får fel produkt? Kontakta oss direkt så löser vi det. Du får rätt produkt skickad utan extra kostnad, och vi ordnar hämtning av fel produkt. Hur du rapporterar fel produkt Ta foton av vad du fick (produkt, förpackning, alla etiketter) Kontakta oss på fraga@droppe.com eller via chatt Inkludera ditt ordernummer och beskrivning av vad som är fel Behåll produkten i sin förpackning tilUtvalda

• Kan jag lägga till en logotyp på säkerhetsutrustning utan att upphäva certifieringen?

  Kan jag lägga till en logotyp på säkerhetsutrustning utan att upphäva certifieringen? Ja—när det görs korrekt av tillverkaren. Våra varumärkespartners utför all logoanpassning internt med certifierade metoder som bevarar CE-märkning och säkerhetsklasser. Dina logotryckta skyddsskor, varselkläder och annan personlig skyddsutrustning förblir fullt certifierade. Varför detta är viktigt Personlig skyddsutrustning (PPE) är certifierad för att skydda dig. CE-märkning innebär att produkten harUtvalda

• Vad ska jag göra om jag får en defekt vara?

  Vad ska jag göra om jag får en defekt vara? Kontakta oss omedelbart på orders@droppe.com—du täcks av 2 års laglig garanti, och vi koordinerar reparation, ersättning eller återbetalning med varumärket. Det här är garanti, inte retur Här är vad många förväxlar: Defekta produkter hanteras inte genom returpolicyn. De täcks av din 2-åriga lagliga garanti enligt tysk lag (BGB §437). Vad detta betyder för dig: Längre skydd: 2 år från leverans (inte barUtvalda

• Är alla produkter säkerhetscertifierade?

  Är alla produkter säkerhetscertifierade? Ja—varumärken är ansvariga för att säkerställa att alla produkter uppfyller EU:s säkerhetsstandarder före listning på Droppe. Vi verifierar att dokumentation finns, men varumärken hanterar teknisk efterlevnad och certifiering. Hur produktsäkerhet fungerar på Droppe Kort svar: Varumärken certifierar, Droppe verifierar. Vad detta betyder: Varumärken: Erhålla nödvändiga certifieringar, testa produkter, säkerställa efterlevnad DroppUtvalda

• Hur rapporterar jag ett produktsäkerhetsproblem?

  Hur rapporterar jag ett produktsäkerhetsproblem? För brådskande säkerhetsfrågor: Ring omedelbart—vänta inte på mejl. För icke-brådskande problem, mejla orders@droppe.com med foton och en beskrivning. Vad räknas som ett säkerhetsproblem? Säkerhetsfrågor skiljer sig från normala defekter. De involverar risk för skada, bristande efterlevnad av EU-regler eller fel i skyddsutrustning. Brådskande säkerhetsproblem (ring omedelbart): Personlig skyddsutrustUtvalda

• Vad händer om en produkt inte stämmer överens med beskrivningen?

  Vad händer om en produkt inte stämmer överens med beskrivningen? Kontakta oss omedelbart på orders@droppe.com—om produkten inte stämmer med vad som listades kommer vi att ersätta den eller återbetala dig. Detta betraktas som en defekt enligt EU:s konsumentlagstiftning. Vad räknas som "stämmer inte med beskrivningen"? Detta är vanligare än du tror. Ibland uppdaterar varumärken produkter utan att uppdatera listor, eller lagerpersonal skickar fel variant. HurFå läsare

• Var hittar jag produktcertifieringar?

  Var hittar jag produktcertifieringar? De flesta certifieringsdetaljer finns på produktsidan, men om du behöver fullständiga dokument (CE-certifikat, testrapporter, försäkran om överensstämmelse), mejla orders@droppe.com med ditt ordernummer—varumärken måste tillhandahålla dem på begäran. Vilka certifieringar du hittar var På produktsidor (alltid synliga): CE-märkningsstatus (ja/nej) Säkerhetsstandarder (EN 388, EN ISO 20471, etc.) Prestandaklass (S1/Få läsare