Återbetalning & Tidslinje

• När får jag min återbetalning?

  När får jag min återbetalning? Återbetalningar behandlas 1-2 arbetsdagar efter att din retur godkänts. Pengar syns på ditt konto 2-5 arbetsdagar senare, beroende på din bank. Fullständig återbetalningstidslinje Dag 1-5: Returfrakt till varumärke Dag 6-7: Inspektion Dag 7-8: Återbetalning initierad Dag 9-13: Pengar på ditt konto Totalt: De flesta kunder ser återbetalningar 7-13 arbetsdagar efter att ha lämnat returen. Bankbehandlingstider varierar Kreditkort:Utvalda

• Kan jag få en ersättningsartikel istället för en återbetalning?

  Kan jag få en ersättningsvara istället för en återbetalning? Det beror på situationen. Om din vara har kommit fram skadad eller defekt är ett byte ofta ett alternativ. I andra fall, som när du har beställt fel storlek, är standardförfarandet att returnera varan för återbetalning och sedan lägga en ny beställning. Så här fungerar det. Om din vara är skadad eller defekt Om du har mottagit en produkt som är trasig eller inte fungerar som den ska, kan du definitivt begära en ersättningsvaraPopulär

Påbörja retur

• Hur returnerar jag en produkt?

  Hur returnerar jag en produkt? Returer är enkla: 30 dagar på dig att skicka tillbaka oanvända varor med gratis returfrakt. Varför vi erbjuder 30 dagar (inte bara 14) EU-lag kräver 14 dagar, men vi ger dig 30. Varför? Arbetskläder är inte som vanliga kläder. Du behöver tid att prova dem hemma, gå runt inomhus för att kontrollera passform och komfort, och se till att de känns rätt innan du bestämmer dig. Två veckor räcker inte för den typen av grundlig utvärdering. Vad vi tycker är rättUtvalda

• Vem betalar för returfrakten?

  Vem betalar för returfrakten? I grund och botten är det du som står för returkostnaden. Det främsta undantaget är om en artikel är skadad eller felaktig – i det fallet tar vi kostnaden. Här är en genomgång av hur det fungerar. Standardretur (Ångerrätt) Om du som konsument ändrar dig är du ansvarig för kostnaden att skicka tillbaka varan. Detta är en del av den 14-dagars ångerrätt du har enligt lag. Du skulle stå för returkostnaden om du: Beställt fel storlek eller fel produkt Har bePopulär

Returprocess & Inspektion

Detta avsnitt innehåller inga artiklar.

Anpassade artiklar & Undantag

Detta avsnitt innehåller inga artiklar.

• Vem betalar för returfrakt?

  Vem betalar för returfrakt? Returfrakt är gratis när din retur klarar inspektion. Vi betalar för det—inget minimiordervärde krävs. Varför inspektion är viktig Den ärliga anledningen: Vi är en marknadsplats som kopplar dig till europeiska varumärken. När du returnerar något måste vi skicka tillbaka det till varumärkets lager i säljbart skick. Om arbetskläder anländer smutsiga, använda eller utan lappar kan varumärken inte lägga tillbaka dem på hyllan. De måste skriva av det som en förUtvalda

• Kan jag returnera varor med logotryck?

  Kan jag returnera varor med logotryck? Nej—om inte varan är defekt eller vi gjorde ett misstag. När din logotyp är tryckt är den personlig och kan inte säljas vidare. EU-lag undantar anpassade produkter från returrätt. Varför anpassade varor inte kan returneras Den ärliga anledningen: När vi trycker ditt företags logotyp på en jacka kan vi inte sälja den till någon annan. Den är din—personlig för ditt team. Det gör den icke-säljbar. EU-lag håller med: Konsumenträttsdirektiv ArtiUtvalda

• Vad är Droppes 30-dagars returrätt?

  Vad är Droppes 30-dagars returrätt? Du har 30 dagar från leverans att returnera oanvända arbetskläder med gratis returfrakt—mycket mer generöst än det lagliga minimumet på 14 dagar. Två typer av returrätt Här är vad de flesta inte inser: det finns faktiskt två returpolicyer som gäller samtidigt. 14-dagars lagstadgad rätt (för privata konsumenter) Vad det är: EU:s konsumenträttsdirektiv ger privatpersoner rätt att ångra vilket onlineköp som helst inom 14 dagar—inga frågor ställdUtvalda

• Vad händer om min retur inte klarar inspektion?

  Vad händer om min retur inte klarar inspektion? Vi kontaktar dig med tre alternativ: behåll varan (återbetalning minus frakt), donera den eller betala returfrakt själv. Du debiteras aldrig utan att veta. Hur du får veta E-post inom 24-48 timmar efter inspektion. Förklarar varför klarade inte, alternativ, hur svara. 7 dagar att välja. Standard: Alternativ 1. Tre alternativ Alternativ 1: Behåll vara, delvis återbetalning Fullt pris minus frakt (~€5-€15). Du behåller varaUtvalda

• Kan jag returnera varor med min logotyp?

  Kan jag returnera varor med min logotyp? Nej, anpassade varor kan inte returneras om de inte är defekta. EU:s konsumenträttsdirektiv Artikel 16(c) undantar specifikt personliga varor från 14-dagars returrätt eftersom de inte kan säljas vidare till någon annan. Varför anpassade varor inte kan returneras Den ärliga anledningen: När vi trycker din logotyp på en jacka är den personlig för ditt team. Vi kan inte sälja en jacka med "ABC Rörmokeri" på den till en annan kund. Artikeln har noUtvalda

• I vilket skick måste returnerade varor vara?

  I vilket skick måste returnerade varor vara? Returnerade varor måste vara oanvända, med prislappar kvar och i säljbart skick. I grund och botten: som de ankom. Varför inspektion är viktig Den ärliga anledningen: Vi är en marknadsplats som kopplar dig till europeiska varumärken. Varumärken uppfyller dina beställningar från sina lager, och när du returnerar något går det tillbaka till dem. Om de inte kan sälja det vidare äter de kostnaden—och så småningom försvinner generösa returpolicUtvalda

• Vilka varor kan inte returneras?

  Vilka varor kan inte returneras? Anpassade produkter (logotryck, broderi) och varor som misslyckas inspektion (burna utomhus, lappar borttagna, tvättade) kan inte returneras. Inte returnerbara genom design 1. Anpassade produkter Logotryck, broderi, personlig text—inte säljbara när personliga. Undantag: Defekta anpassade varor KAN returneras. 2. Hygienförsegl Ade varor (om öppnade) Gäller vissa produkter som underkläder. Inte returnerbara på grund av skick 3. BurnFå läsare

• Kan jag returnera flera varor samtidigt?

  Kan jag returnera flera varor samtidigt? Ja. Packa dem tillsammans om de är från samma varumärke. Om de är från olika varumärken behöver du separata returetiketter. Samma varumärke = ett paket Om alla varor kom från samma varumärke: Gå till returns.droppe.com Ange ditt ordernummer Välj ALLA varor att returnera Skriv ut EN returetikett Packa allt säkert tillsammansFå läsare

• Hur behandlas återbetalningar?

  Hur behandlas återbetalningar? Återbetalningar går automatiskt tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. Vi initierar återbetalningar 1-2 arbetsdagar efter godkänd inspektion. Din bank behandlar det på 2-5 dagar. Återbetalningsmetod matchar betalningsmetod Kreditkort → Samma kreditkort Debetkort → Samma debetkort PayPal → Ditt PayPal-konto Faktura → Justerad faktura Full vs. partiell återbetalning Full: Fullt produktpris + frakt + skatter Partiell: Produktpris minus reFå läsare

• Hur lång tid tar returinspektionen?

  Hur lång tid tar returinspektionen? De flesta inspektioner slutförs inom 24-48 timmar efter att varumärket mottagit ditt paket. Återbetalningar behandlas 1-2 arbetsdagar efter godkänt. Fullständig tidslinje Dag 1-5: Frakt till varumärkets lager 2-3 arbetsdagar inom samma land, 4-5 gränsöverskridande. Dag 6-7: Inspektion 24-48 timmar efter ankomst. Du får e-post "retur mottagen". Dag 7-8: Återbetalning 1-2 arbetsdagar efter godkänt. Syns på ditt konto inom 2-5 dagar.Få läsare

• Hur fungerar returinspektionsprocessen?

  Hur fungerar returinspektionsprocessen? Din retur går till varumärkets lager där de inspekterar den mot fyra kriterier: oanvänd, prislappar kvar, komplett och säljbar. Tar 24-48 timmar. Steg-för-steg-inspektionsprocess 1. Du skickar returen Skriv ut din gratis returetikett på returns.droppe.com och lämna paketet på valfri fraktplats. 2. Fraktbolag levererar till varumärkets lager Returer går direkt till varumärket som ursprungligen uppfyllde din besFå läsare

• Kan jag få en ersättningsvara istället för återbetalning?

  Kan jag få en ersättningsvara istället för återbetalning? Ja! Vi erbjuder gratis byten för olika storlekar eller färger av samma produkt. Kontakta oss bara på fraga@droppe.com så koordinerar vi bytet. Snabbare än att behandla återbetalning. Varför vi föredrar byten Den ärliga anledningen: Vi vill att du ska vara nöjd med dina arbetskläder. Om storleken eller färgen inte är rätt, skickar vi hellre rätt än att ge tillbaka dina pengar. Vad får du: SnaFå läsare